非公開ユーザー
その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者
企業所属 確認済
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Salesforce内の情報をAIで社員共有のナレッジへ!
AIエージェントツールで利用
良いポイント
簡単にチャット形式でSalesforce内の情報でAI活用できる。
慣れれば社員でプロンプトを作成可能である。
スマホのSalesforceアプリからも使用可能で、出先で活用できるのはありがたい。
改善してほしいポイント
外の情報との連携:DATA360:がまだいまいち。SharePointとの連携が可能という
ことであったが、やはり読み込みの精度に改善の余地があると思います。またエクセル
のような資料は更に上手く読み込めないので、こちらも改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内の過去事例から改善提案やクレームの未然予防に使い始めています。新入社員でも
自分でAI活用することで、過去事例に触れることができることで教育面でより良い活用
していける。
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