生成AI機能
21非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
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Agentforceレビュー
良いポイント
対話型なのである程度柔軟に対応できるところと、Salesforce内のデータを活用しながら出力できるので活用の幅が広い。Salesforce内に閉じずWebサイトやLINEとの連携ができるところもいいポイント。
改善してほしいポイント
値段が高い、Agentforce利用のクレジットとData360利用のクレジットが別なので費用が跳ね上がる。製品の改善というよりは、各ユースケースにおいての具体的な構築内容をSDO環境ででも見れるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ナレッジの検索においての活用はどの企業さんでも使える内容なので割と導入ハードルが低い。
営業ノウハウ等はデータ精度が命なのでハードルは高いがそのユースケースにも対応できる。
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