生成AI機能
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情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜IT管理者
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Agentforceを利用するにあたっての良い点と改善点
AIエージェントツールで利用
良いポイント
ホーム画面からエージェントを起動する際のユーザーインターフェースがわかりやすく、チャット形式で操作することができるため、操作に迷わない高い点
改善してほしいポイント
パソコンからSalesforceにログインして利用する際に、エージェントチャットが最大でも半分までしか拡張することができない点。全画面で利用できたりするとよい気がした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去に別媒体に記録されていたナレッジをSalesforceに投入することでAgentforceエージェントを通してナレッジの検索が容易にできるようになった。
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