生成AI機能
21非公開ユーザー
食料品｜広報・宣伝・マーケティング職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
お客様からの問い合わせをAIに対応してもらいたい！
AIエージェントツールで利用
良いポイント
AIエージェントが問い合わせに対して顧客情報を持ってきて、それに対する応答から商談設定まで一括で行える点が魅力的です。
改善してほしいポイント
初めの設定にかなり苦戦しました。。あらかじめAIやセールスフォースの知識、情報を持ち合わせてないとなかなか導入検討しにくいかなと思います。より簡単で誰にでも使える仕様になればとてもいい製品だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスを担当していますが、一人ではなかなか対応しきれない点を補助してくれるところです。ただ、本番運用はこれからのため、人的作業の削減に期待しています。
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