生成AI機能
21非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
属人化からの脱却を目指す！常に未来の体制を考える
AIエージェントツールで利用
良いポイント
CRMはとても便利。ケース、ナレッジ・顧客管理のしやすさ、情報共有について導入前よりお客様対応が楽になった。現会社ではレポート作成・AI Agentの導入でこれから構築が必要。実装していく段階で問題点を把握していくことから始める。社外aiがとてもよい。
改善してほしいポイント
現会社では基盤ができたばかりなので、これから体制を整える必要あり。特に顧客データの重複が課題。プロンプト整理・議事録生成の正確さなど。AI生成、商品トラブルシューティングのHIT率をあげたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業掘り起こしの架電管理（TO DO機能）商談更新機能。営業への浸透すればAIスコア化、商談サマリーの共有。FAQの共有
続きを開く
