Item: Agentforce
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

フロー＆SalesforceAIで構築された名刺読み取り機能を使っています。読み込みから取引先責任者へのデータ化までが一気に整うのがありがたいです。写真１枚で名刺四枚読み込めたので名刺の枚数が多くても苦になりませんでした。サードパーティ製では期待通りSalesforceに投入できなかったことがあるので。Salesforceで内製できるのが素晴らしいです。

改善してほしいポイント

AIで色んなことが解決するのが見えてきました。今は議事録機能にチャレンジ中です。ほかにももっとできるはずですがアイデア不足で着手できていません。他社事例やキャッチアップ方法が増えていくといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムで使っているSaaSサービスが多々あります。それらをつなぎ合わせてなんとか業務をこなしていますが、サービスが離れているためログインしなおしたり画面を切り替える必要があってストレスを感じます。サービスが一つになることで煩雑さから解消されスマートな世界観が構築できてきました。

続きを開く

AIでSalesforceにオールイン！