Agentforceの価値と課題

改善してほしいポイント

制約が多い点とパターンを作れない点
はやりハイスペックなツールでもあるため、経験がない方には使いづらい点がある。
簡単にフローとか、プロンプトビルダーを使えるようになってほしい
あと、フル活用するためには、Agentforce単独では難しい場合が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単なる商談管理に留まらず、商談録画から、商談のスコアリング
営業担当者が気づいていないリスク分析、お客様の課題に対して真の価値提供を提案できたのかとかの分析ができるようになった。これで、営業担当者とマネージャーから営業課題のブラックボックスが解決できると思う