非公開ユーザー
医薬品・化粧品|情報システム関連職|1000人以上|IT管理者
企業所属 確認済
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情報の集約・活用に便利
AIエージェントツールで利用
良いポイント
情報を一元管理でき、登録情報をリアルタイムで検索・参照できる点。情報を集約し、活用することができる点。
改善してほしいポイント
より使いやすいようにUIが改善されるとよいです。次のアクションが案内される機能があると初心者には親切です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせ履歴の管理や対応内容を集積してゆき、後から分析したり、対応内容のナレッジベース化を行うことができるのが便利です。
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