Agentforceは非常に便利なツールです！

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富なため、UIが少し複雑で分かりにくく感じることがあります。検索機能によって目的の機能を見つけやすくなっていますが、利用したい機能の名称を事前に把握しておく必要がある点は改善の余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでに業務要件に対応するためのシンプルなエージェントを構築しました。メール文面の作成や顧客情報の処理といった作業を想像以上に効率よく実行でき、業務の自動化や作業時間の削減に役立っています。