生成AI機能
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大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
業務の効率化を実現する一方、運用面の柔軟性に課題も
ワークフローシステムで利用
良いポイント
最大のメリットは、申請から承認までの業務プロセスが可視化された点です 。申請者・承認者双方が、書類の進捗状況をリアルタイムで把握できるため、進捗に関する問い合わせが不要になりました 。また、回付中の書類内容も閲覧できるため、後工程の担当者が事前に内容を確認し、迅速な処理へ繋げることが可能です 。
これまでExcelやWordでの申請で発生していた入力内容のばらつきや様式の違いといった問題も、フォーマットを固定化することで解消され、記載が簡潔になりました 。これにより申請不備に起因する手戻りが大幅に削減されています 。押印が不要な申請においては、印刷や手渡しの手間がなくなり、申請者の負担が軽減された点も評価できます 。
改善してほしいポイント
ワークフローシステム全般に言えることですが、緊急時でも決められた承認ルートを省略できず、紙での回付より時間がかかってしまうケースがあるなど、融通が利きにくい点があります 。押印が必要な書類や紙での保管が定められている書類は、最終的に印刷が必要となり、「二度手間」になっているとの声もあります 。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入以前は、WordやExcelを用いた申請が主流で、様式違いや申請の重複といった不備に起因する手戻りが多く発生していました 。また、紙媒体での回付だったため、進捗状況が不透明になりがちでした 。
AgileWorksの導入によって、申請フォーマットが統一され、入力不備が大幅に削減されました 。その結果、従来数週間を要していた申請処理が数日で完了するなど、業務スピードが格段に向上しました 。申請・承認の状況はリアルタイムで可視化され、進捗確認の問い合わせが不要になったほか、提出が必要な書類の未提出状況も一目でわかるようになり、早期の督促が可能になりました 。また、申請書類がPDFとしてデータで管理されるため、紙ファイルの煩雑な管理からも解放され、業務負担の軽減につながっています 。
マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社エイトレッド｜マーケティング
弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 AgileWorksの導入により、申請フォーマットの統一や入力不備の削減、業務スピードの向上に貢献できましたこと、大変光栄に存じます。 申請・承認プロセスの可視化によって、進捗確認の問い合わせが不要になったこと、そして紙媒体の管理から解放され業務負担が軽減されたことなど、多岐にわたる効果をご実感いただけていること、非常に嬉しく思います。 ご要望として挙げていただきました事項に関しては、社内で共有し、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。 ご指摘いただきました、緊急時における承認ルートの柔軟性や、紙での保管が必要な書類に関する「二度手間」について、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の製品改善の参考とさせていただきます。お客様の業務効率をさらに向上させるため、より柔軟な機能と利便性の向上に努めてまいります。 今後もご利用いただく中で、ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にサポート窓口までご連絡ください。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。