AgileWorksの評判・口コミ 全128件

改善してほしいポイント

回線が悪い環境からアクセスした場合、反応が極端に遅くなることがある。申請書などのレイアウトがエクセルや紙ベースになっているため、紙の代替になりがちだ。ワークフローに限らず、他のシステムではPC画面の導線を意識した画面遷移になっているので、そうしたUIにも対応してほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの回付が紙中心だったため、物理的な制約が大きく、回覧に時間がかかっていたが、このシステムを導入して紙から電子へ移行したことにより、承認者がどこでも確認できるようになり、回覧速度が向上した。また、各部門が管理していた申請書類も電子化したことで、社内全体で幅広く紙から電子へ移行できるようになった。

改善してほしいポイント

導入時は紙の申請が浸透していたので、紙のイメージをそのまま電子化できる点に魅力を感じていました。しかし、他のワークフロー機能を知るうちに、申請フォームと申請フローをそれぞれ個別に作成する必要があるという点が不便に感じます。フォームの作成がもっと簡単にできるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子化を実現したことで、回付に要する時間が大幅に短縮されました。
稟議書など、規程上、10名以上の押印が必要な申請も、従来は1か月程度かかっていたが、運用次第では最短1週間ほどで回付が完了しています。

改善してほしいポイント

AgileWorksに限らずワークフロー製品全般に言えることかもしれませんが、決裁承認プロセスだけでなく作業プロセスも含めた業務プロセス全体にワークフローを適用し、より大きな業務改善を狙っていきたいのですが、処理ステップ単位の通知メッセージやデータ検索機能などの制約がネックになっています。製品コンセプトとして、業務プロセス全体にワークフローを適用できるという思想を組み込んだパッケージ製品を目指していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの適用書類は200件に達し、処理件数も年60,000件を超えており、当初のペーパーレス推進や決裁リードタイム短縮という目的は十分に達成されていると思います。また、複数の業務パッケージを代替する仕組みをAgileWorksで構築し、パッケージの購入コストを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェアの使いやすさ、購入コストの安さ、販売実績、運用コストの安さ、迅速なベンダーサポートなど

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請フォームの設定が少し分かりづらい
・通知まわりの細かい調整がしにくい
その理由
・最初にフォームを作るときに、どこで何を設定するのか少し迷いました。慣れればいけるんですが、最初は正直ちょっと時間がかかりました。
・通知が多くなってくると埋もれがちで、もう少し重要度ごとに整理できるといいかなと思います。気づくのが遅れることがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認待ちによる停滞が減った
・申請状況の見える化ができた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・誰がどこで止めているかを一覧で確認できる機能
・申請から承認までオンラインで完結できる点

検討者へお勧めするポイント

紙やメールで申請や承認を回しているなら、一度検討する価値はあると思います。
承認状況が見えるようになるだけでも、だいぶストレスが減ります。
特に拠点が分かれていたり外出が多い環境だと、どこからでも承認できるのは結構大きいです。
ただ、最初のフォーム設計とかルール決めは少し手間がかかるので、そこはある程度時間をとったほうがいいかもです。

改善してほしいポイント

機能面に関しては全体的に扱いやすく大きな不満点はないが、ユーザーごとにシステムの画面や表示のレイアウトを自由に変更できると利便性が向上するのではないかと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は過去の決裁書を探す際は保管場所の大量の書類の中から目当てのものを見つける必要があったため、非常に時間がかかっていたが導入してからは検索機能を使用することで直ぐに見つけられるようになり大幅な時間短縮となった。

改善してほしいポイント

基本的には不満はありませんが、もう少しこれができたら便利だなと思う点を記載します。
１．人事変更対応
Pythonでツールを開発して手作業をある程度削減できましたが、それまでは組織変更対応をすべて手作業で行っていました。
システム側で考慮したものができるとよいかもしれません。
※ただ、会社によって投入する人事データは様々なのでハードルが高いことは認識しています。
２．MCPにおける準備について
生成AIとの連携性強化のため、MCPに関する機能を盛り込んで頂ければと思います。
今後対応されていくとは思いますが、SaaS各社は既に提供を始めているところもあるので、速度感を上げて頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１．稟議申請
稟議書面がすべて電子経路化され、承認手続きもすべて簡素化されたので書面がなくなり承認速度がかなり向上しました。
２．帳票類のバックアップ
紙保管だったもの、もしくはストレージで保管していても、どの申請に紐づくのかは手作業でしたが、申請に添付されたものがバックアップされるので監査を受けても説明が容易となっています。
３．電子署名との連携
自動連携ではないですが契約書締結の8割を電子署名で運用しています。電子署名で行うことで物理的な契約書のやり取りがゼロになりました。
４．他システムとの連携
近日、システム構成が変更になりますが、支払金額を会計システムに連携しているので情報の相違がなく進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

構築時はパートナー企業に依頼したほうがいいと思いますが、多くのWFを自動化できるのであればとても便利で安価だと考えています。一方で、承認経路を手作業で行う必要がありますので、その点は事前に検討して進めるほうがよいです

改善してほしいポイント

今後、連携を強化する上で、検索機能の充実、決裁時の閲覧画面の簡素化を希望します。決裁画面において、添付ファイルをプレビュー表示を行うなど同時に閲覧可能になるとより決裁を行いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決裁者においては、外勤、出張時も決裁可能となり、また、電子的な記録が残るため不正や記録漏れが少なくなりました。申請者においては、回覧場所の把握、申請への意識向上が図られています、

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの作成で、共通処理を汎用化したい。
その理由
・色々な書類で同じフロー（例えば総務に回る処理で、一部の条件で役職者を経由する等）を作成しなくてはならない。
・作成後のメンテナンスも各書類で実施しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙書類を減らせた。
・導入することで、支店ごとに個別の運用があった書類を一つのフローにまとめられた。
課題に貢献した機能・ポイント
・色々なフォーマットの資料を添付することができるため、紙書類を減らせた。
・システム上で承認処理が完結するため導入部署の納得が得やすく、フローを一本化することができた。

改善してほしいポイント

クラウド版に移行したいが、オンプレで構築可能なBOX連携ができない。
AgileWorksの機能ではありませんが、クラウド版でもBOX連携ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で回覧していた書類をワークフロー化しています。
ペーパーレスにも処理の迅速化にも貢献し、素早く社内決裁が取れるようになりました。
紙の場合、どの決裁者で滞留しているかも分かりませんでしたが、滞留者もすぐにわかるため、対応も早くなりました。

改善してほしいポイント

実際に使っていて、「ここ、あとちょっと！」と思う点はあります。弊社側の作りこみ次第かもしれませんが、一応記載させていただきます。

・行コピー・値コピーができないケースがある
　⇒　行単位で複製したくても、プルダウンやボタン選択の項目が多く、再度選び直す手間があります。

・一括アップロード機能がほしい
　⇒　明細が多い申請だと手入力が続くので、CSVなどで一括登録できるととてもありがたいです。

・行削除の操作性
　⇒　行単位で削除できず、項目ごとに消す必要があり、地味に時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請業務の“ゼロから入力”が減り、業務時間が短縮され、申請内容の整合性が取りやすくなり、ミスが減った気がします。
また、ペーパーレスで申請状況が追いやすく、承認フローが見える化されたのも承認者として助かっています。
（ただ申請依頼の催促機能があるとより助かるなと思う部分はあります）

検討者へお勧めするポイント

他システム連携が多数あるので、利用の幅は広いと思います。
申請の標準化を進めたい場合はおすすめですが、作りこみは多少必要なのではないかと感じます。