AgileWorksの評判・口コミ 全133件

改善してほしいポイント

様々なことができるがゆえにユーザーにとって分かりにくい部分があるようです。当社は販売職の方もいて、普段ＰＣを使わない従業員が多いので、操作が分からないという問い合わせが多く発生してしまいます。一度分かればなんてことはないのですが、社内の申請もそんなに頻繁に発生するわけではないので、初見でも直感的に操作できるようなUIに改善してもらえたらとてもうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、全国にある店舗や支社から申請書を郵送してやり取りを行っていました。すべてを電子化できたわけではないので、郵送でのやり取りがなくなったわけではないのですが、回覧の速度や間違っていた場合の差し戻し・修正にかかる時間が大幅に減ったと思います。
また、細かい入力についても処理を組めば複雑なチェックもできるので、入力ミスも減りました。

検討者へお勧めするポイント

「簡単に使える」とか「とにかく早く電子化したい」ということよりも、かゆいところに手が届く、複雑なことも作り込んで実現したいという会社様には、とても良いと思います。

改善してほしいポイント

承認前に入力したコメントが、実際のコメント入力者からのコメントとして通知されるのではなく、承認ルート上の一つ前の承認者からのコメントであるかのように通知されてしまう点は、利用者に誤認を与える致命的な改善ポイントです。誰がコメントを入力したのかを正しく判別できず、コミュニケーションや承認業務に混乱を招くため、コメント入力者を正しく表示する通知仕様への改善を強く期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AgileWorksの導入により、紙やメールによる申請・承認業務を電子化し、業務の標準化と効率化を実現できました。特に並列承認機能により、複数部門の確認を同時に進められるため、承認リードタイムを大幅に短縮できています。また、一度作成した承認ルートを各帳票へ展開できるため、運用や保守の負担も軽減されました。承認履歴や進捗状況が可視化されることで、内部統制や監査対応も強化されています。さらに、組織変更や運用ルールの見直しにも柔軟に対応でき、全社的な業務基盤として活用できています。

検討者へお勧めするポイント

AgileWorksは、承認業務を多く抱える企業に特にお勧めできるワークフローシステムです。並列承認に対応しているため、複数部門による確認を効率的に進めることができます。また、一度作成した承認ルートを他の帳票へ展開できるため、運用負荷を大幅に削減できます。柔軟な設定により組織変更や業務変更にも対応しやすく、長期的な運用に適しています。承認履歴や進捗状況の可視化によって、業務効率化と内部統制強化を同時に実現できる点も大きな魅力です。

改善してほしいポイント

データベース（DB）がどの申請フォームに使用されているかを、システム上で直接確認・紐付けチェックができない点が不便に感じています。フォーム数が増えてくると管理が複雑になるため、どのDBがどこで参照されているかが一目で把握できるような一覧機能や検索機能が追加されると、よりメンテナンス性が向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のペーパーレス化や業務の多様化に伴って申請書が急増し、それに応じた承認フローの構築やメンテナンスが課題でした。しかし、本製品はフローのカスタマイズが非常にしやすく、申請書が増加しても柔軟かつスピーディーに対応できています。また、年1回発生する大規模な異動対応の際も、以前の仕組みと比べてメンテナンス作業時間を1時間ほど削減でき、管理側の業務効率化に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

定期的な人事異動や大規模な組織改編が発生する企業や、すでにウイングアーク1st社の製品（Dr.Sum、MotionBoard、SVFなど）を導入している企業には特におすすめしたい製品です。
複雑な承認フローのカスタマイズやメンテナンスを直感的に行えるだけでなく、既存システムとの親和性やデータ連携の拡張性が非常に高く、単なるワークフロー構築に留まらない業務効率化が期待できます。

改善してほしいポイント

AgileWorksは非常に使いやすく、日々の業務で活用していますが、今後さらに改善されると嬉しい点があります。
まず、ユーザーから「申請書に入力できない」という問い合わせが寄せられますが、その多くは申請書を閲覧モードで開いていることが原因です。初期表示を編集モード・閲覧モードのどちらにするかはユーザーごとの設定となっていますが、管理者が一括で設定できる機能があると、問い合わせの削減や運用負荷の軽減につながると感じています。
また、申請内容のパターンごとにフォームの表示制御や入力必須項目を切り替えるケースが多くありますが、現状ではJavaScriptによる実装が必要となるため、開発・保守の負担が大きくなっています。フォーム作成画面やルート設定画面から、パターンごとに表示制御や入力チェックを設定できる仕組みが用意されると、メンテナンス性が向上し、より多くのケースでノーコード・ローコードによる運用が実現できると期待しています。
全体としては非常に満足度の高い製品ですので、今後の機能強化にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼・申請業務の効率化を目的としてAgileWorksを導入し、回付書類の電子化を進めました。紙で運用していた書類を電子化したことで、申請状況の管理がしやすくなり、業務全体の効率化につながっています。
また、電子化を進める過程で、「本当にこの項目は必要なのか」「この手順は見直せないか」といった業務内容そのものを改めて見直す機会にもなりました。その結果、単に紙を電子化するだけではなく、申請業務全体を最適化できたことも大きな効果だったと感じています。

改善してほしいポイント

弊社での使用は稟議書や報告書に限定されており、細かい申請は別のシステムを使用している。金額感が理由かは把握しかねるが、グループ全体で使いたい場合の難点としても金額面が挙げられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で行っていたものを電子化することによる紙削減のほか、課題の一つであった承認フローのボトルネックが見える化される。これは、稟議や申請フローの現状をいつでも把握できることによる。ほか、内容の不備を事前に確認できることで承認後の差し戻しが減少することや、煩雑な申請フローを事前設定で登録できることによる受付部署の負担軽減などが挙げられる。

検討者へお勧めするポイント

予算に余裕があり、電子化したいのであれば、安心しておすすめできます。

改善してほしいポイント

回線が悪い環境からアクセスした場合、反応が極端に遅くなることがある。申請書などのレイアウトがエクセルや紙ベースになっているため、紙の代替になりがちだ。ワークフローに限らず、他のシステムではPC画面の導線を意識した画面遷移になっているので、そうしたUIにも対応してほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの回付が紙中心だったため、物理的な制約が大きく、回覧に時間がかかっていたが、このシステムを導入して紙から電子へ移行したことにより、承認者がどこでも確認できるようになり、回覧速度が向上した。また、各部門が管理していた申請書類も電子化したことで、社内全体で幅広く紙から電子へ移行できるようになった。

改善してほしいポイント

導入時は紙の申請が浸透していたので、紙のイメージをそのまま電子化できる点に魅力を感じていました。しかし、他のワークフロー機能を知るうちに、申請フォームと申請フローをそれぞれ個別に作成する必要があるという点が不便に感じます。フォームの作成がもっと簡単にできるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子化を実現したことで、回付に要する時間が大幅に短縮されました。
稟議書など、規程上、10名以上の押印が必要な申請も、従来は1か月程度かかっていたが、運用次第では最短1週間ほどで回付が完了しています。

改善してほしいポイント

AgileWorksに限らずワークフロー製品全般に言えることかもしれませんが、決裁承認プロセスだけでなく作業プロセスも含めた業務プロセス全体にワークフローを適用し、より大きな業務改善を狙っていきたいのですが、処理ステップ単位の通知メッセージやデータ検索機能などの制約がネックになっています。製品コンセプトとして、業務プロセス全体にワークフローを適用できるという思想を組み込んだパッケージ製品を目指していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの適用書類は200件に達し、処理件数も年60,000件を超えており、当初のペーパーレス推進や決裁リードタイム短縮という目的は十分に達成されていると思います。また、複数の業務パッケージを代替する仕組みをAgileWorksで構築し、パッケージの購入コストを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェアの使いやすさ、購入コストの安さ、販売実績、運用コストの安さ、迅速なベンダーサポートなど

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請フォームの設定が少し分かりづらい
・通知まわりの細かい調整がしにくい
その理由
・最初にフォームを作るときに、どこで何を設定するのか少し迷いました。慣れればいけるんですが、最初は正直ちょっと時間がかかりました。
・通知が多くなってくると埋もれがちで、もう少し重要度ごとに整理できるといいかなと思います。気づくのが遅れることがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認待ちによる停滞が減った
・申請状況の見える化ができた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・誰がどこで止めているかを一覧で確認できる機能
・申請から承認までオンラインで完結できる点

検討者へお勧めするポイント

紙やメールで申請や承認を回しているなら、一度検討する価値はあると思います。
承認状況が見えるようになるだけでも、だいぶストレスが減ります。
特に拠点が分かれていたり外出が多い環境だと、どこからでも承認できるのは結構大きいです。
ただ、最初のフォーム設計とかルール決めは少し手間がかかるので、そこはある程度時間をとったほうがいいかもです。

改善してほしいポイント

機能面に関しては全体的に扱いやすく大きな不満点はないが、ユーザーごとにシステムの画面や表示のレイアウトを自由に変更できると利便性が向上するのではないかと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は過去の決裁書を探す際は保管場所の大量の書類の中から目当てのものを見つける必要があったため、非常に時間がかかっていたが導入してからは検索機能を使用することで直ぐに見つけられるようになり大幅な時間短縮となった。