テンプレートが豊富でデータ整形がラクになった

改善してほしいポイント

テンプレートが豊富な分、どれを使えばいいか最初は少し迷いました。カテゴリ検索はあるものの、「住所関連でどれが一番うちのケースに近いか」を判断するのに少し試行錯誤が必要でした。用途別の活用例や、業種ごとのおすすめテンプレートが案内されると、初めて使う担当者への展開がもっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的事例として顧客データ整備が挙げられます。各代理店から送られてくる設置工事の申込データを基幹システムに取り込む際、住所の番地表記が「１－２－３」「1-2-3」「1丁目2番3号」と担当者ごとにバラバラで、登録エラーが頻発していました。以前はその都度目視で修正してから再登録する流れで、作業が遅延し、深夜に及ぶことも珍しくなかったです。AI JIMY Converterの住所正規化テンプレートを取り込み前の工程に組み込んでからは、エラー件数が約6割以上減り、定時内に終わることが多くなりました。現場の担当者も「貼るだけで整うなら自分でできる」と前向きに使ってくれているのもメリットです。

検討者へお勧めするポイント

専門知識がなくてもすぐ使えるので、IT部門でなくても現場のビジネス担当者が自走できるのが一番の魅力だと思います。