業務DX化のとっかかり発想

改善してほしいポイント

現状、正式な成果物として仕上げる段階になると、編集機能の充実をもう少し望みたいところです。AIが生成したフローをベースに、細かい条件分岐や例外処理を完成形まで持っていけるとより実用的になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の申請系業務を抜本的に見直す際に、本ツールを利用してみました。関係者へのヒアリングでは、現場担当・主管部門・運用側でそれぞれ説明の粒度や視点が異なり、従来は整理担当者が頭の中で構造化しながら資料を起こす作業が不可避でした。そこで本製品を活用し、各関係者の説明を順に入力していったところ、業務の流れが可視化され、確認作業の重複箇所や属人化しているプロセスを短時間で特定することができました。当然、最終的な資料への仕上げには手直しが必要ですし、完成度は低いとは思いますが、最初の一歩の敷居を下げてくれるのがメリットです。

検討者へお勧めするポイント

最初から完成度の高いフローチャートを作りたい方よりも、まず業務の実態を可視化して、改善に向けた議論を前進させたい方に適していると思います。