非公開ユーザー
情報通信・インターネット|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
可視化できる社内認識合わせ支援ツール
ダイアグラム作成(作図)で利用
良いポイント
Flowmakerはヒアリングで出た話を、その場の温度感を残したままフローの形に持っていきやすいところです。システムの運用調整の場だと、営業担当、サポート担当、技術担当で同じ言葉を使っていても意味が少しずつ違うことがありますが、このツールで一度流れに落とすと認識のズレが見えやすくなるのが良いポイントです。
改善してほしいポイント
これから成長させる予定だと思いますが、生成後の詰めの部分。最初のたたき台としてはとても便利ですが、実務ではもう少し複雑な分岐など細かい修正が多いので、そのまま完成版にはしにくい点です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
事例としては、複数部門が関わる案件で、引き継ぎフローを整理する場面で利用しました。以前は会議で役割分担を決めても、後から「その確認はどのタイミングだったか」「誰が顧客連絡する想定だったか」が曖昧になりやすかった。スピーディーにFlowmakerで会議内容を早めに図にして共有したことで、議事録だけでは見えにくかった流れの抜け漏れが見つけやすくなり、関係者の認識合わせはかなりしやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
特に部門間や会社間などの認識合わせに、さっとその場で共有しやすい点はとても便利だと思います。
生成AI機能のメリットはまとまっていない会話をいきなりゼロから図にしなくていいところです。打ち合わせ後にメモを見返しながら人手で整理するよりは明らかに早くスピーディに共有できます。