「認識のズレ」を解消する議論のたたき台に

改善してほしいポイント

フロー図が縦に長くなったときに、特定のセクションだけを折りたたんで隠したり、グループごとに色分けして見やすくする機能があると便利だと思います。今後、追加されると思いますが、全体のスクロールが長くなると、パッと見の視認性が少し落ちてしまうのが惜しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は拠点が数カ所に分かれていて、「情報が届いていない」といった拠点間の連携ミスが時折発生していました。各部門の言い分を聞いても、自分の視点しか話さないから、原因がつかめなかったんだ。そこで、各拠点の言い分をテキストで並べてこのツールでフロー図にしてみると、本部が処理を確定するタイミングと他拠点がデータを吸い上げる時間のズレが問題だと判明した。全員で同じ業務フローを見ながら話し合えたことで、長年の連携バグを綺麗に解消できました。

検討者へお勧めするポイント

複数の部署や拠点が絡む複雑な業務で、「情報伝達の齟齬」によるトラブルが起きている場合にも、AIが作成したフロー図が役立つことがあります。