AirPayの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

特にありませんが、導入時に設定する際に少しわかりづらく迷いました。カスタマセンターに問い合わせてサポートしていただけました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Airレジを使っているので、他のサービスとも連動していて操作がとてもスムーズです。
利用履歴はアプリや管理画面ですぐに確認でき、返金処理もその場で対応できるので、お客様をお待たせすることもなく、本当に助かっています。

改善してほしいポイント

特にないのですが、たまに通信が途切れるのか反応が遅いことがあります。あと、AirペイとAirペイQRは別になっているようで切替えないといけないのが少し手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、一つにまとまっているしほとんどの支払い方が可能なので重宝します。Airレジを使用しているのであれば一貫して管理できるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

操作も簡単で使いやすく機能も必要十分のため特段改善点などは無いものの、android端末では扱えないのは少し残念です。既に運用していた端末でそのまま利用できれば嬉しいので。
ただ、現在だとipadを無料で貸し出してくれるキャンペーンもあるようなので、費用という観点ではandroidユーザーにとっても負担無く始められるのが良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作も簡単でキャッシュレス決済を使えるため、新人など誰でも簡単に扱えます。
そのため、現金決済で使うレジよりも簡単なため教育コストが下がりました。
また、受付スペースは限られているため、できる限り端末などは小型化が求められますがそこもクリアできました。

検討者へお勧めするポイント

ipad無料貸与(期間限定かも)もあり初期費用をかけずに導入できるのがポイントでした。

改善してほしいポイント

やや手数料が高めなこと。もう少し安いと助かる。
また、バッテリーの稼働時間がやや短い気がするのでもう少し長いと嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客が支払いをする際に今まで現金のみでしたが、AIRPAYの導入によって、顧客からのオーダー数が増えました。イベントなどで展示販売の際もカード決済が使えることによって販売数が増えてよかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・シンクロ時の時間短縮

その理由
・お客様との沈黙の時間

動作は安定しており、安心して使う事が出来るのですがAirレジ→AirPay間の同期時に画面上がいわゆる「グルグル」状態になってしまい、（テーブルチェックでなく）レジカウンターでのお会計時にお客様と二人、沈黙の時間を過ごす事があります。決して動作（処理）が固まっている訳ではなく、カードの決済データが精査されているのだと推測しますが、必ずしもお会計時にお客様との「気軽な会話」が出来るとは限らないので、ここは改善の余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当地はコロナ前から多くの訪日客が訪れる観光地でした。
とは言え、人口の少ないエリアでATMも無く、多額の現金を持ち歩く外国人も少ないため、クレジットカード払いのニーズが高い事は開業当初から予想しておりました。決済端末やレジアプリとの相性、カード利用料金の入金までのサイクル（現金化）などの課題を考えるにAirレジを使っていた弊社ではAirPAY一択、となりました。
幸いにも決済端末もキャンペーン中という事で無料で提供して頂き、導入時のハードルも非常に低かった記憶があります。

改善してほしいポイント

クレジットの分割払いができるようになると良いです。利用店舗の決済額が多くなると、決済手数料が割引かれるなどの特典があると張り切って使用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金払いが主流だった当店に、キャッシュレスという新たな流れができ、売り上げ集計がとても楽になりました。
キャッシュレスのお客様は、店頭のステーカーとアプリでキャッシュレスができることを知りご来店していただけるので、集客にも効果が現れています。また、釣り銭切れの問題解決や現金盗難の心配もなくなって安心です。何より会計がスムーズになったので、会計の待ち時間が短縮されて良いですね。お客様にも決済会社からのポイント還元など特典を得られるということで喜んでいただいています。

検討者へお勧めするポイント

これひとつでほとんどのキャッシュレス決済ができるので便利です。
使い方も難しくはないのでお勧めです。

改善してほしいポイント

充電ケーブルをさし続けないとBluetoothの接続が切れてしまう、またケーブルを抜き差しすることでコネクタ部分の劣化が激しい。
その割に故障すると有償で高い金額を取られる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AirPAY導入で非接触対応での会計が出来る事、会計の効率化、会計スピードの向上など現在の社会においてお客様のニーズに適う環境が作れた。
現金決済が減ったことで、締め作業が効率的になり人件費の削減にも繋がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

売上金の振り込みのペースが最大でも月6回と、振り込まれるまで時間が変わるので、改善して欲しい。また代表者が変わるなど名義を変えるときは切り替えまで時間がかかるので改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現金決済しかできない店舗にAirPayを導入することで、お客様のストレスが軽減し、来店促進につながるとともに、Airレジと連動することで、売上管理が簡単になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしい点をあげるとしたらカード決済時、分割払いができない点です。それ以外はなにもありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

AirPayで決済することにより、クラウドから決済履歴を経理が確認しやすくなった。以前は紙伝票で管理して、業務後に打ち込みしていたが、データとして受け取れるので便利になった。