単なるデータベースサービスにあらず

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルなどを見ずにある程度まで使えてしまうことも驚異的ではありますが、使いこなすレベルに至るまではかなり試行錯誤する必要もあるので、テンプレートの種類をもっと増やしたり、日本語版の事例集などがあればイメージしやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内におけるビジネスの仮説検証からタスク管理、インプット情報の整理とマーケティング施策の管理までを網羅し、さらにはそれぞれリレーションも組めるため、上位レイヤーから下位レイヤー、横断的な取り組みをリアルタイムに共有したり、認識を共通化したりするのに非常に有効です。