プライベートDMPを1社で実現できる国産ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

国産ツールで1社完結はありがたい反面、すべての機能を定期的に保守、アップデート出来ているか？という点は少し気になります。
かといってサポート面で問題になったというところはありませんが、AI機能なども他社と比べて開発スピードが高いのか、優れているのかが外から見ていると判断しにくかったです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数ツールを入れていたところから1本化し、データの不整合もなくなりました。また、メール配信、ステップメールも1本化できたので、運用コストが下がりました。