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その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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海外製の「何でもできるツール」を入れるよりおすすめ。
MAツール,DMPツール,レコメンドエンジンで利用
良いポイント
シンプルで機能に特化した管理画面なので、やりたい施策が明確にある場合は設定工数が削減できていると思います。
具体的には、マーケティングオートメーションの機能を設定するとき、すでにカスタマージャーニーマップが作成されていて、ターゲットとパーセプションチェンジをさせたいタイミングが明確になっていて、シナリオ（セグメント・タイミング・コンテンツ）がすでに完成されている場合はかなりの工数削減につながりました。
改善してほしいポイント
基本的なレポート機能は備わっているが、少し高度な分析をしたい場合は結局アナログ集計となってしまうので、
管理画面でもう少し柔軟にカスタマイズできるようになるとよいです。
「良いポイント」に書いている、シナリオを企画するための「顧客分析」は本ツールのみでは完結できませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
思い描いていたMAシナリオが導入後すぐに実装することが出来き、リテンションレートの向上につながりました。
検討者へお勧めするポイント
セオリー通りの施策を行いたいのであれば、海外製の「何でもできるツール」を入れるよりはおすすめ。
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ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
使いやすい、分析機能があることに概ね満足
メールマーケティングツール,DMPツール,レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・ターゲット抽出やシナリオ設定の操作しやすい、使いやすい。
・分析、集計機能がある点。
・ダッシュボードのカスタマイズができる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・分析、集計機能があるが、データ量や条件によってレスポンスが遅い。
・連携先追加もしくは機能追加（例：WEB接客、チャットツール）。
・問い合わせ対応のリードタイムの短縮。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・CRMシナリオの構築。
・運用のリソース低減。
・会員育成状況のモニタリング基盤の構築。
・PDCA運用の基盤づくり。
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ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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とにかく操作がわかりやすい！
メールマーケティングツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手がよく、スキルがない人でも簡単に操作できるというところが良い点だと思います。
他のツールだと、設定の煩雑さや個のスキルに左右されるところがありますが、アクティブコアマーケティングクラウドは、今日初めてMAの設定担当になった人でもすぐに操作を覚えることができるぐらい簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分析のためのパラメータを自動でつけられたらもっといいのになと思います。
現在はルールをつくり手動でつけているので、こんなに管理画面が簡単なのにもったいないなとおもっています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
専門的な知識を持った人材が不足しているので、専門的知識に頼らず簡単にシナリオ配信をすることができ、簡単に分析が行えることができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初めてMAを使う人が運用担当者となる場合には、今日すぐに使えるという点でお勧めです。ポイントは「非常に操作が簡単である」という点です。
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ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
使いやすいと思います
メールマーケティングツール,DMPツール,レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすい、が一番良い点だと思います。
例えば、メールシナリオ考えて、こういう設定で配信されるようにしよう、と決めて設定するのに、他のツールよりも設定方法がかなりわかりやすくシンプルだと思います。
それほどシステム系詳しくないマーケ担当でも扱うことができ、心配な時はアクティブコアさんがサポートしてくださるので安心です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
誰にどんなレコメンドが表示されたのか見れるようになると良いかなと思います。
また、他社のユーザー様がどういうことをやっていますよ、といった情報の共有があまり無い気がするので、あるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とても簡単にシナリオが組め、MAメールができるようになりました。
ECだけでなく、実店舗の購買情報も含めた情報をもとにシナリオ設計ができるようになっています。
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旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
1つのプラットフォームで顧客を可視化し施策・分析ができる
メールマーケティングツール,アクセス解析ツール,DMPツール,レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アクセス解析、レコメンド表示、MAがすべて１つのプラットフォームで管理ができるので、顧客の行動履歴を可視化ができます。ユーザーのタイミングでサイトやメールでのアプローチが可能になりました。またカスタマイズも要望にあわせて対応いただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
BIツールのような可視化できる機能であったり、販促の施策で抜けているところが見つけやすいレポートなどが追加されるとツールの使える幅が社内でも広がってくるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アクセス解析にしても、MAにしても管理画面が分かりやすく、サイト状況の把握であったり、メルマガの結果を見ることができます。そのためWEBの担当箇所でない方にも共有いただける内容となっています。流入から、購買まで追えるので、流入をキーに見たい場合や、購買をキーに見たい場合など様々な使い方で活用いただけると思います。国産のため、ツールのカスタマイズも柔軟に応じてくれます。管理が画面がシンプルという点もおすすめです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
事業者にあったカスタマイズの対応をいただき、管理画面はシンプルでわかりやすいです。
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
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プライベートDMPを1社で実現できる国産ツール
メールマーケティングツール,DMPツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アクセス解析、CRMやLTV、広告連携、レコメンド、データ統合などWebマーケティングに必要な要素はすべて揃っており、これ1つですべて管理できるのは大きい。複数ツールをつなぎ合わせて使うと、データ連携でエラーしたり、実際に連携出来なかったりとあるので、1社完結したい場合はおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
国産ツールで1社完結はありがたい反面、すべての機能を定期的に保守、アップデート出来ているか？という点は少し気になります。
かといってサポート面で問題になったというところはありませんが、AI機能なども他社と比べて開発スピードが高いのか、優れているのかが外から見ていると判断しにくかったです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数ツールを入れていたところから1本化し、データの不整合もなくなりました。また、メール配信、ステップメールも1本化できたので、運用コストが下がりました。
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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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BtoC向けMAツールとして非常に優秀
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoC向けの国産MAツールです。プライベートDMPを構築することができ、そのDMPを起点に、シナリオメール、Webレコメンデーション、分析レポートなどを実現できます。UIがとても直感的で、非常に使いやすく、機能としても必要なものは全て揃っている印象です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ改善してほしいポイントは特にありませんが、オムニチャネル向けの機能などが強化されると更に使い勝手がよくなる気がします。例えば、紙DMのプロモーション管理や効果管理など。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なシナリオに応じたメール配信を、簡単に実行することができます。またそのための運用負荷（対象者条件設定、メール編集、効果測定）を大幅に削減することができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
画一的なメールマガジンの配信から脱して、顧客とのパーソナルなコミュニケーションの確立を目指している会社であれば、導入の検討をお勧めします。
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