性能と信頼性は一流だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当時、機器を購入した後VLAN設定についてエリア担当の営業の方に電話やメールでやり取りしていましたが、とにかく返答が遅い。数回催促してやっと連絡してくる程度。
他の営業担当の方は親身に対応してくれましたが、一人の従業員のせいで企業イメージを悪くしているなと感じました。
売るのも人、買うのも人。人とのコミュニケーションも仕事に活かせる人材を表舞台に置いてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

その時に、アライドテレシス主催の公開研修に参加させて頂きました。
そこで細かな機器設定を習得する事ができたので、自社内で設定対応する事ができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用箇所によって適切なL2・L3スイッチがあるので、メーカーに聞いて購入機器をチョイスした方が良いです。