AWSの標準監視アプリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AWS以外のサーバーも監視できるようにして欲しいです。
マルチクラウドやオンプレを一元管理したい場合、他の監視ツールを利用しなくてはいけないので、コストがかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

AWS上に構築したシステムの監視をとりあえず行いたい場合に、他のメトリクス監視ツールを導入するのに比べ、導入のしやすさにメリットが得られると思います。
また、APIを利用する事により、素早い障害検知・対応といった事も可能となります。