監視をAWS上で行うなら必ず登場するサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GUIで活用することをあまり想定していないのか、コンソール上で確認するのは見辛いです。今は無いですがAWS外のシステムを併用して監視する場合どう構築するのかは考えどころです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログをCloudWatchに集約すれば、一元管理ができ、各種可視化が楽に実現するすることができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

AWSを使うならば、必然的に使うことになるかと思います。