複数サーバーの管理業務で利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自由度が高い分、学習コストが高い点です。レシピを作成するためのワークフローやツールで直感的に設定ファイルが作れるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CentOS7のサーバー群の管理で、作業ユーザーの作成やsshキーの配布、Webプログラムのデプロイ、ミドルウェアの設定ファイルの一括反映などに利用しています。100台近いサーバーへの各種反映作業で複数人が数時間とられる作業を数分に短縮することができました。