とても良い製品です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・更新時の対応について

更新時は申込書送付後に手動でWEBサイト上よりライセンスキーを入力し
更新作業を行う必要があります。
他のクラウドサービスでは特に更新作業がないことが多いので
こちらの手動での更新作業がなくなると幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス感染、ディスク障害時のバックアップ対策として使用しております。
常にクラウドにデータがあるのでクラウドバックアップとしても利用可能です。