Active Directoryと連携でき、便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者に年間300の印刷ポイントを付与して利用してもらっていますが、例えばほとんどの利用者が年間300ポイントで設定、100人程度だけ年間500ポイントを付与したい場合、500ポイント付与するユーザはCSVのデータを手動で取り込む必要があります。
これが面倒だな、と思います。
（300ポイントを付与しているほとんどの利用者のデータの方は何もしなくても4月1日で切り替えができるように設定されていて便利ですが。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カラーは10ポイント消費、モノクロは1ポイント消費、として設定しているので、利用者は自分のポイントが無くならないようにカラーの印刷をよほど必要がある時以外は控えるようになり、導入前に比べて
かなりカラーの印刷枚数が抑えられるようになりよかったです。