アプメの機能一覧・できること

アプメの機能の評価

ヘルプデスクツール

チケット管理

• チケット登録 レビューがありません

  問い合わせ案件を1つのチケットとして発行し、問い合わせ時間や要望、やりとりの履歴を情報登録できる

• チケットの割り当て レビューがありません

  チケットを割り当て、対応担当者を設定・通知できる

• 案件のタグ付 レビューがありません

  れぞれの案件やチケットに、サポートやクレームといった分類用のタグを付けられる

サポート対応

• ポータル レビューがありません

  進行中などチケットのステータスを表示し、現状の対応状況を一覧で確認できる

• リマインダー レビューがありません

  タスクの締め切り前や未完了時にリマインダーを行う

• テンプレートとカスタマイズ レビューがありません

  テンプレートを用いて、自社独自のカスタマイズを行える