導入が簡易なメールソリューションです

改善してほしいポイント

・サポート体制の拡充に期待したいです
メール窓口が設定されているため、基本的な疑問点や質問については支障なく満足いくクオリティだと考えていますが、緊急時やトラブル発生時等の急ぎ連携が必要な場合に対応が後手に回る経験がありました。メール窓口での自動返信の中に緊急時の窓口を設ける等、導線を絞り込んだ状態での緊急ホットラインがあると心持的にも安心だなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信速度の向上を見越して社内で導入を決定しました。導入当時はキャリアメールも50％を超える状況でしたが、大きな支障なく運用できている印象です。
現在ではPC系メールも増えてきている状況になっていますが、大きな遅延なく配信できていると評価しています。

検討者へお勧めするポイント

自己開発でシステム提供を行っているなど、導入にあたって細かいカスタマイズが効くメール配信ツールを希望している方にはオススメできると思います。