非公開ユーザー
人材|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
担当者の方が大変親切で、スピーディーに対応してくださいました
良いポイント
まず、導入前にご対応いただいた担当者の方が大変親切かつ迅速に対応してくださいました。弊社の導入、実装、効果測定が約1ヶ月というタイトなプロジェクトであることを相談すると、それに合わせたスケジュールで対応してくださいました。また、メール配信ツールの利用が初めてだったため初歩的な質問がいくつもあったのですが、丁寧に一つ一つご回答くださり、不明点が解消された状態でトライアルから本番環境に進むことができました。ありがとうございます。
改善してほしいポイント
テンプレートや使い方ガイドも用意されているため、あまり操作に困ることはありませんが、デザインを制作する上でフォントの種類が少ないと感じました。オリジナリティのあるデザインを考慮すると、もう少し選択肢があるとなお良いと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
企業を対象に、セミナーのお知らせをメールで配信いたしました。
現時点では、まだメール制作の段階ですが、これから弊社オリジナルデザインのメールを他の企業様に見ていただけると思うと、大変楽しみです。
検討者へお勧めするポイント
他企業と比較しても価格がお手頃で、担当者の対応も大変よいので、困ったことがあった際にはすぐにサポートを受けられる状況にあります。
HTMLパートで作成した本文を自動的に文字起こししていただけたので、新たに手を動かして作業する時間が減り、タイムパフォーマンスが上がりました。 デメリットは、AI機能が備わっていること、また使用用途を理解していないと使えないことで、そこにたどり着けるか不明だと思いました。 自動文字起こし機能は作業画面内に表示されていたため、スムーズに使用できました。
アララ メッセージ担当
OFFICIAL VENDERアララ株式会社|マーケティング部
この度は、レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 サポート体制について評価いただけているとのこと、心より嬉しく拝見いたしました。 今後もご要望やご意見を参考に、より一層使いやすいサービスの提供に努めてまいりますので、 何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。 引き続き、よろしくお願いいたします。