非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
親身になって対応してくれます
良いポイント
優れている点・好きな機能
・担当者の柔軟性
・不達の少なさ
その理由
・利用にあたっての経緯が複雑且つ、イレギュラーでスケジュールもタイトな中、こちらの事情を汲んでくれた上で柔軟且つ迅速に対応してくれました
・他社のサービスもいくつか利用しておりますが、メールの到達率が最も高く、CS部門からも問い合わせが少なくて助かるとの評価を頂いております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・入力エラーメッセージがわかりにくい
その理由
・例えばユーザー登録画面など、入力エラーが出た際に何が悪いのかわからないので、手探りで入力する必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今回事業譲渡により利用することになりましたが、本来であれば改めてこちらのサービスと弊社のサービスの連携を一から作らなければならないところを、柔軟に対応してくれたおかげで、最小限の改修で引き続き使う事ができました。
続きを開く