共同プロジェクトで実現する顧客の自走支援システム

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・進捗のパーセンテージやデータ取得の自動化が難しい
・進捗が遅れていてもPUSHする仕組みがないので、全体的なオンボーディング進捗が把握しづらい
・タスク構成とセクション設計を適切に行わないと、全体像がわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・定例会議との連携：導入準備のタスク進捗確認、不明点の解消、次回までのタスク設定を実施
・要件定義との連携：顧客の課題をヒアリングし、プロダクト導入により得たい効果を短期・中長期に分けて設定する際の管理ツールとして活用

検討者へお勧めするポイント

顧客とCS双方のオンボーディングツールとしては設定も簡単で使いやすいです。