お勧めのバックアップソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバーのスペックにもよるのかもしれませんが、
リカバリーの操作をするときに動作が重いことがあります。
この点を改善していただくとより使いやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有ファイルサーバーのバックアップに採用しました。
週末の全体バックアップと日次の差分バックアップがスムーズにとれるようになり、ファイルのバックアップ運用の質が格段に向上しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日次で世代管理が必要なバックアップをする場合は、このソフト選んでおけばまず間違いないと思います。