必須ソフトの中の老舗の定番製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能ゆえにちょっとした設定変更で予想外にバックアップできたり、できなかったりする時があります。他製品も同様ですが、視覚的にオプション設定有無によりどういう状況になるかチュートリアル的なヘルプを充実してくれるとありがたいです。また、最近アクティベーションがインターネット経由となり、よく社内環境で隔離しているサーバーに導入する場合に不便なため、昔同様にインストールキー形式に戻してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

意識していないときに必要になるバックアップデータですが、昔から自動運転してると、ちょっとしたときに役に立ちます。
もう必要ないと思い削除した過去の文書を本製品でバックアップしてたため、たまたま復元して助かった場面が１，２回あります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定番製品なため、運用してもらう技術者を探す手間が省けます。またネット上でも情報はよく転がってる製品なので不明点も探せて安心です。