安定したバックアップソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に問題なく使えているので、改善ポイントはありませんが、
ハードディスクの性能などバックアップ先の性能によるのかもしれませんが、
出来れば、もっと効率的に高速にバックアップ、リストア可能になると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム障害時、正常にバックアップからリストア出来、迅速にシステム復旧することが出来ました。
また、日々のユーザからのファイル削除してしまったなどの細かいリストアにも対応出来ています。