安定したVPNサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベストエフォートサービスでの契約のため、ある程度仕方ないのですが、ここ数年のネットワークトラフィックの増加に伴い（特にWindows10の月次アップデート時など）に速度低下の発生が時々見られました。なお接続形態をIPoEに変更することで、速度低下は大幅に改善しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、以前の接続形態に比べて非常に安定した接続となったことで、拠点間で繋がらないという様な問合せ対応が大幅に減りました。またUniversal One Mobileサービスは一部営業社員のみで活用していましたが、今般のコロナ騒ぎでテレワークが必要となったことから、内勤社員にも急ぎモバイルWIFIルーターを支給することになりました。回線や機器追加等もポータルサイトから簡単に行うことができるため、以前の営業社員に連絡して注文書等出してい頃に比べるとかなりスピードUPしたと思います。