Arcstar Universal Oneの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

最も不満な点は、足回り回線として選択できるのが、NTTのフレッツか、NTTコムの帯域確保型/バースト回線しかない、という点です。
フレッツと帯域確保型/バースト回線とでは、費用に雲泥の差があり、費用的にもスループット的にもその中間(たとえば、ソフトバンクSuiteEther、KDDIイーサシェアライト、USEN GATE02、NURO Bizなどが利用できる)サービスがなく、フレッツではスループットに問題が出る拠点での選択肢が限られてしまいます。
また、現状ではフレッツの10Gbps回線に対応していないといった問題もあります。
これらを解決いただくことで、コストとスループットのバランスが取れたサービス展開ができる(利用者側の選択肢が増える)と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の複数拠点間を閉域網VPNで接続でき、社内ネットワークとして安定してセキュリティも確保されたネットワーク環境が利用できています。
また、閉域網VPNに接続できるモバイルアクセスサービスや、インターネット接続サービス、各種クラウドサービスなどの付加機能も、Smart Data Platform/Flexible InterConnectといったサービスで提供されており、充実しています。

検討者へお勧めするポイント

閉域網VPN接続として、安定したサービスが利用できる点ではお勧めです。
拠点の通信データ量が多い場合、足回り回線の選定で、不満に思うことがあるかもしれません。
今後10Gフレッツを利用できるようになるなどの改善を期待しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・稼働状況を確認できる管理ページ（使っていないので内容を理解していない）。
その理由
・安定稼働しているが、必要に応じて稼働状況を確認したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・海外拠点とのIP-VPNの構築。
・国際電話回線を使用せず、IP内線電話を実現。
課題に貢献した機能・ポイント
・日本側の窓口ですべての拠点のサービスをワンストップで実現できた。

検討者へお勧めするポイント

ワンストップでグローバル拠点とVPN接続

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベストエフォートサービスでの契約のため、ある程度仕方ないのですが、ここ数年のネットワークトラフィックの増加に伴い（特にWindows10の月次アップデート時など）に速度低下の発生が時々見られました。なお接続形態をIPoEに変更することで、速度低下は大幅に改善しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、以前の接続形態に比べて非常に安定した接続となったことで、拠点間で繋がらないという様な問合せ対応が大幅に減りました。またUniversal One Mobileサービスは一部営業社員のみで活用していましたが、今般のコロナ騒ぎでテレワークが必要となったことから、内勤社員にも急ぎモバイルWIFIルーターを支給することになりました。回線や機器追加等もポータルサイトから簡単に行うことができるため、以前の営業社員に連絡して注文書等出してい頃に比べるとかなりスピードUPしたと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスポータル（管理サイト）で、色々な事が出来るようになりましたが、マニュアルを
もっとわかりやすくしてほしいです。トップ画面に機能紹介が出てるなど、改善はされてきているので、
このままの方向でいってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大阪から遠隔地の東京営業所パソコンに、Windows標準のリモートデスクトップで
パソコントラブルの修理ができて、便利です。
ISO270001の審査や得意先の査察でもUniversal Oneの名前でセキュリティに問題が無いと
すぐにわかってもらえます。
本社設置のファイルサーバー、基幹システムサーバーを東京営業所からストレスなく使用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

NTTフレッツでVPNにすると、メジャーな回線なので混雑で遅いイメージがありますが、
IPoE回線へ変更して、かなりスピードか改善しました。
UniversalOneでは必ずIPoE回線にするべきだと思います。

改善してほしいポイント

・自社で構築しているネットワーク側のアドレスなどをUniversal One網内のルータに登録する設定や手続きが少々わかりにくく面倒でした。
・MSの月例更新日などの一時的ではありますが極端に遅く感じる時があります。IXや網内のルータを強化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以来の稼働率では稼働率はほぼ100％といっていい信頼性です。
ADやWeb会議、ファイルの共有や内線VoIPなど、社内の各事業場でやり取りしている重要な通信がダウンなく運用できていますので、コストに見合う効果を得られている実感があります。

改善してほしいポイント

特に仕組みとしての不満はありませんが、「Arcstar Universal One」に付随する管理画面がやたら見にくいし画面へログインするのも二段階認証なので大変です・・これは何とかしてほしい点です。サービスが多くあるので仕方のないことかもしれませんが・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで、弊社では東日本エリアではNTTの「VPNワイド」というサービスと西日本では「Arcstar Universal One」といういびつなVPNの運用をしていました・・NTTの「VPNワイド」も非常に安価でよかったのですが、ネットワーク構成上どうしても問題があり、我々の管理上も複雑になるので。すべての拠点を「Arcstar Universal One」に統一。本社側はギャランティ接続にしVPNの帯域を広くしました。すでに「Arcstar Universal One」に変えて6年以上になりますが、安定しており非常に良いと思います。ネットワーク間でも特に遅延はない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベストエフォート回線の場合、トラフィックレポートが見られません。トラフィックが増えてきたら帯域保証への切り替えを検討すると思いますが、トラフィックレポートが見られないので切り替えのタイミングが難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

旧サービスのArcstar IP-VPNからの乗り換えでしたので、通信速度は上がり、コストは下がりました。また関連サービスのUNOモバイルやUNOバーチャルは昨今のコロナ禍でのテレワークに大活躍しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスポータルで導入拠点を地図上にピン表示する機能があるが、実際の住所の位置ではなく、各都道府県の県庁所在地にしかピンが表示されないので、実際の場所にピンを表示してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは二百数十拠点をIPSecでVPNを構築してきたが、管理、保守面でランニングコストが問題になっていた。
そこで、ワンストップでVPNを構築できるこのサービスに切り替えることを決断。
ネットワーク技術者がいない状況でも保守対応ができる体制が取れたことはとてもメリットを感じる。
また、インターネットVPNでは輻輳によると思われる遅延、不安定が問題になる拠点が存在していたが、このサービスに切り替えてからは遅延なく安定している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インターネットVPNでの遅延、管理・保守面でのコストが問題になっている場合には、一度検討してみてはどうでしょうか。
インターネット接続もV-UTMというセキュリティサービスもあるので、一貫したセキュリティが確保できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

[ビジネスポータル]では設定できない項目があることです。例えば、１拠点におけるフィルタリングの情報が一定数を超える、と
いった条件に該当する場合に、担当営業経由とのやり取りが必要となる点が不便です。設定はWebで完結できるように、機能拡張を期待します。
なお、利用したことはありませんが[Arcstar Universal One Virtual]という品目ならそれが可能かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

回線の品質については、とても満足しています。LTEを利用したモバイル環境から閉域網への接続も可能であり、システム設計の自由度が格段に向上しました。