Arcstar Universal Oneの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

特にありません。
住所の異なる4拠点でVPN網を作って利用していて、拠点が増えた場合もランニングは増えないのもいいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の拠点間VPNを構築しており、拠点の違う場所からファイルサーバを操作する際も、距離の遠さを感じない速度です。
データの共有ができとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

プラン変更の際、複数の回線事業者からも提案と見積りを取りましたが、こちらのプランの方が格段に安かったです。
専用線ではありませんが、業務利用としても納得のコストパフォーマンスです。

改善してほしいポイント

・自社で構築しているネットワーク側のアドレスなどをUniversal One網内のルータに登録する設定や手続きが少々わかりにくく面倒でした。
・MSの月例更新日などの一時的ではありますが極端に遅く感じる時があります。IXや網内のルータを強化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以来の稼働率では稼働率はほぼ100％といっていい信頼性です。
ADやWeb会議、ファイルの共有や内線VoIPなど、社内の各事業場でやり取りしている重要な通信がダウンなく運用できていますので、コストに見合う効果を得られている実感があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・稼働状況を確認できる管理ページ（使っていないので内容を理解していない）。
その理由
・安定稼働しているが、必要に応じて稼働状況を確認したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・海外拠点とのIP-VPNの構築。
・国際電話回線を使用せず、IP内線電話を実現。
課題に貢献した機能・ポイント
・日本側の窓口ですべての拠点のサービスをワンストップで実現できた。

検討者へお勧めするポイント

ワンストップでグローバル拠点とVPN接続

改善してほしいポイント

特に仕組みとしての不満はありませんが、「Arcstar Universal One」に付随する管理画面がやたら見にくいし画面へログインするのも二段階認証なので大変です・・これは何とかしてほしい点です。サービスが多くあるので仕方のないことかもしれませんが・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで、弊社では東日本エリアではNTTの「VPNワイド」というサービスと西日本では「Arcstar Universal One」といういびつなVPNの運用をしていました・・NTTの「VPNワイド」も非常に安価でよかったのですが、ネットワーク構成上どうしても問題があり、我々の管理上も複雑になるので。すべての拠点を「Arcstar Universal One」に統一。本社側はギャランティ接続にしVPNの帯域を広くしました。すでに「Arcstar Universal One」に変えて6年以上になりますが、安定しており非常に良いと思います。ネットワーク間でも特に遅延はない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定およびメニューが多岐にわたるため、少し管理ページがややこしく、どこに何の情報があったのか多々わからなくなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点をセキュアにL2おおびＬ3で接続できることにより、複雑なネットワークを構築する必要がなく、管理が容易になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベストエフォート回線の場合、トラフィックレポートが見られません。トラフィックが増えてきたら帯域保証への切り替えを検討すると思いますが、トラフィックレポートが見られないので切り替えのタイミングが難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

旧サービスのArcstar IP-VPNからの乗り換えでしたので、通信速度は上がり、コストは下がりました。また関連サービスのUNOモバイルやUNOバーチャルは昨今のコロナ禍でのテレワークに大活躍しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

帯域保証型の通信で安価で提供してもらえる回線があれば業務システムで使う主回線として使えます。ギャランティで手を出しやすいメニューがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間通信を行う際のバックアップ回線として本部１として３対地と接続して使用しております。ただし、バックアップでも通常はインターネット接続用、拠点間の交換機間通信で使用しておりインターネット接続が遅くなる事も無く、通話が途切れる事も全くなく大変安定しており。バックアップの安心と通話の無料化を実現しました。
各拠点側には、１００台以上のPCが接続されており安定して使えております。最近はギャランティ回線の不要な小規模の拠点へ主回線としてユニバーサルワンを引き活用が広がり、今後も随時拡張を進めて行きます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

価格重視で安定している回線を探している企業には最適です。NTTグループらしい安心、安全の回線です。ただ、足回り回線の手配など少々時間を要する場合がありますので導入３か月前にはオーダーをして稼働まで余裕をもたせることをお勧めします。
自前でモバイル接続の入口を構築したくなく、網側でスマートフォン他モバイル回線など接続を行い、業務サーバへアクセスしたい場合などは大変便利です。網側で全てセキュリティを維持しつつ接続してくれます。今後、クラウドへの拡張を予定している企業にも回線を別に探す事なく網側での接続が可能ですので安心して成長させれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベストエフォートサービスでの契約のため、ある程度仕方ないのですが、ここ数年のネットワークトラフィックの増加に伴い（特にWindows10の月次アップデート時など）に速度低下の発生が時々見られました。なお接続形態をIPoEに変更することで、速度低下は大幅に改善しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、以前の接続形態に比べて非常に安定した接続となったことで、拠点間で繋がらないという様な問合せ対応が大幅に減りました。またUniversal One Mobileサービスは一部営業社員のみで活用していましたが、今般のコロナ騒ぎでテレワークが必要となったことから、内勤社員にも急ぎモバイルWIFIルーターを支給することになりました。回線や機器追加等もポータルサイトから簡単に行うことができるため、以前の営業社員に連絡して注文書等出してい頃に比べるとかなりスピードUPしたと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスポータル（管理サイト）で、色々な事が出来るようになりましたが、マニュアルを
もっとわかりやすくしてほしいです。トップ画面に機能紹介が出てるなど、改善はされてきているので、
このままの方向でいってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大阪から遠隔地の東京営業所パソコンに、Windows標準のリモートデスクトップで
パソコントラブルの修理ができて、便利です。
ISO270001の審査や得意先の査察でもUniversal Oneの名前でセキュリティに問題が無いと
すぐにわかってもらえます。
本社設置のファイルサーバー、基幹システムサーバーを東京営業所からストレスなく使用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

NTTフレッツでVPNにすると、メジャーな回線なので混雑で遅いイメージがありますが、
IPoE回線へ変更して、かなりスピードか改善しました。
UniversalOneでは必ずIPoE回線にするべきだと思います。