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充実したRPAサポート
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
RPA導入のサポートとアドバイス、Power Automate Desktop の基本操作から活用方法までのサポート
良いポイント
RPAの導入・促進に際して、相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて適格なアドバイスをくれる点が素晴らしかった。また、こちらからの相談を聞いてもらえるだけでなくRPAに関するセミナーを開催してくれたり、RPAの導入事例を紹介してくれたりと一方通行のやりとりのみに限定されないこともとても良い点だと感じた。
改善ポイント
セミナーや説明会を開催してくれることはとても有り難いが、もう少し頻度を増やしてほしい。頻度を増やしてくれるとよりRPA導入の促進に繋がるとともに、モチベーションの向上に繋がるのではないかと思う。
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大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
弊社サポートサービスをご活用いただき誠にありがとうございます！ 「相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて 適格なアドバイスをくれる」とご評価いただき、大変嬉しいです。 また、セミナーや説明会の頻度についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後もお客様の自動化推進と学習モチベーションの促進に努めて参ります。 お引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。