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ASAHI Accounting Robot 研究所
株式会社ASAHI Accounting Robot研究所
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ロボ研では、Power Automate for desktop の導入支援や構築、運用サポートを中心に、Power Platform...
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今までPADを利用したことがないため、PCの操作の効率化による業務内容の改善を行い、業務時間の短縮を行いたい。
あまりPCや専門用語に詳しくないため、操作が難しく感じるところもありましたが、細かく丁寧に教えてもらえました。
慣れないワードが多いため、事前に講習内容を予習できるような簡単な資料があると、当日の理解が深まると思います。
この度は弊社講習会をご受講いただき誠にありがとうございます! 細かく丁寧な講習だったと評価いただき大変嬉しいです。
また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
3日間のご指導の中で、1日目はどのようなものなのかを実際に仮の問題を用いて説明し、また、同時に操作してくださったので大変分かりやすく2日目から取り組むことが出来ました。また、フロー作成中に躓いたとしてもフォローしていただき比較的短時間でフローを構成することが出来ました。 日常業務の中でも、日々連続して行うExcelの印刷や、記載等をPower Automate for Desktopを用いて、ご指導ご鞭撻いただいたことでまだ取っ掛かりではありますが自動化し、今後効率化を図れるなという所も段々と把握できるようになってきました。今後も社内全体の業務を通して人材不足の中でどれだけ効率化を図れるかを考えながらより良い運用方法を考えていきたいと思いました。
人間の行う作業の中でも、Excelの打ち込みなど単純作業があり、そういった部分が一番自動化すると人間よりも正確に行えるのが良いと感じた。
今回は3日間の内容でしたので、3日間の内容に簡略化した説明のパワーポイント等があるともっとわかりやすいのかなと思いましたが、一人一人の教え方の個性があったほうがおもしろいのでそこは変わらなくても変わってもいいと思います。
この度は弊社講習会をご受講いただき誠にありがとうございます! 講師のフォローにより比較的短時間でフローを構成することが 出来たとご評価いただき、大変嬉しいです。
Power Automate for desktopの操作方法講習、実務に落とし込んだRPAのフロー作成等
今回全く触れたことのないパワーオートメイトというソフトで不安もいっぱいでしたが、作りこまれた分かりやすい資料と専門的な知識を持った方の説明によりすんなりと受け入れることが出来ました。難しい内容でも初心者にもわかりやすい作りになっていて安心でした。完全独学では難しかったと思うので、丁寧に対面で3日間教えていただいてとても良かったです。
特にありません。強いて言うとしたら、専門用語がまだ全て覚えられていなく忘れてしまうときがあるので、専門用語と一般的な理解の言葉を一覧で作ってもらえればつまずく時間も短くなるかと思います。
この度は弊社操作講習をご受講いただきありがとうございます。
Power Automateに対する不安なお気持ちが解消され、ご活用のスタートをお手伝いでき大変嬉しいです。
専門用語が多く、用語理解に苦労したとのフィードバック、誠にありがとうございます。 よりよい講習、サポート提供のために貴重なご意見として対応検討致します。
RPA導入のサポートとアドバイス、Power Automate Desktop の基本操作から活用方法までのサポート
RPAの導入・促進に際して、相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて適格なアドバイスをくれる点が素晴らしかった。また、こちらからの相談を聞いてもらえるだけでなくRPAに関するセミナーを開催してくれたり、RPAの導入事例を紹介してくれたりと一方通行のやりとりのみに限定されないこともとても良い点だと感じた。
セミナーや説明会を開催してくれることはとても有り難いが、もう少し頻度を増やしてほしい。頻度を増やしてくれるとよりRPA導入の促進に繋がるとともに、モチベーションの向上に繋がるのではないかと思う。
弊社サポートサービスをご活用いただき誠にありがとうございます! 「相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて 適格なアドバイスをくれる」とご評価いただき、大変嬉しいです。
また、セミナーや説明会の頻度についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。
今後もお客様の自動化推進と学習モチベーションの促進に努めて参ります。 お引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
PADの3日間集合研修 PADシナリオの不具合や不明点の調査 アドバイザリ面談にて、PADの有償ライセンスの機能説明など
大抵の不具合は、解決してもらえる。 通常はTeams上でスクリーンショットを付けての会話ですが、 面談の際は、実際に画面共有しながらも対応してもらえるので、状況を伝えやすい。 また、ある程度のサポート範囲を越えたアドバイスもいただける場合もあるので、非常に助かる。
当然ながら、サポート契約には、契約金額により弊社側の登録人数に制限がありますが、 もう少し金額が低ければ、対象人数を増やしてスピーディに進むと思います。
この度は弊社の3日間講習会をご受講いただき誠にありがとうございます! 毎月のエンジニア面談につきましても 「実際に画面共有しながらも対応してもらえるので、状況を伝えやすい」とご評価いただき、大変嬉しいです。
・自社で開催された「デジタルスキル向上研修」(RPAを活用した実践的業務改善)を受講 ・RPA(power automate for desktop)のサポート(Zoomにて個別相談)を利用
RPA初心者に分かりやすく丁寧に、そして熱心に教えてくださいました。 弊社のシステムは煩雑なのですが、やりたいことに合わせた解決策を迅速に提案、トライしてみてうまくいかなかったらまた別の方法をと、講師の方々が柔軟に根気よく対応してくださいました。 物腰が柔らかい方が多く質問・相談のしやすい雰囲気を作ってくださいます。
とても満足しておりますので、特に記入する内容がありません。逆にサポートが手厚すぎるので恐縮です。 今後も毎月1回開催のユーザー会などを通して最新情報を教えていただいたり知識をアップデートしていきたいです。
この度は「デジタルスキル向上研修」をご受講いただき 誠にありがとうございます! 「RPA初心者に分かりやすく丁寧に、そして熱心に教えてくれた」と ご評価いただき、大変嬉しいです。
また毎月のユーザー会へのご参加ありがとうございます! 最新情報の入手に活用とのこと、運営スタッフの励みとなります。
当社で初めてRPAを構築していくにあたり、右も左もわからない状態からのスタートだったのでRPAツールの使い方や仕様について丁寧に指南していただきました。 また当社が使用しているRPAツールはアップデートの頻度が非常に高いのでアップデートの度に詳細の内容を解説していただきました。
こちらからチャットなどで質問したことに対するレスポンスが非常に早く、業務上急ぎで知りたい内容など迅速にご回答いただけたことはとても良かった点でした。
月1で行われているユーザー会について、参加企業が多いこともありなかなか発言する(したい) )タイミングというのが取れませんでした。 随時アンケート等を取ったり、Zoomのチャットでやり取りをしたり等、十分コミュニケーションは取れているとは思うのですが、よりユーザー会を有意義なものとする為にファシリテーションをする方が参加者に名指しで直接意見を伺うなど、もっと参加者全体を巻き込んだ形でユーザー会を進められると良いのかなと思いました。
弊社サポートをご契約&ご活用いただき誠にありがとうございます! 「チャットなどで質問したことに対するレスポンスが非常に早く、 業務上急ぎで知りたい内容など迅速にご回答いただけた」と ご評価いただけ大変嬉しいです。
また、毎月のユーザー会についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。
PADの導入サポート及び、導入後の技術サポート業務をお願いしています。 現在は、随時の技術サポートと、月一回のユーザ会を利用しています。
サポート時の対応が親しみやすく、わかりやすく説明してくれる。 月一回のユーザ会が、最新情報の提供もありながら、親しみやすく、質問もしやすい。 実際にサポートしている方が対応してくれるので、ユーザが困っているツボについて丁寧に説明してくれる。
今のままで十分に満足しているので特に改善ポイントはありません。 これからも、よろしくお願いいたします。
弊社サポートをご契約&ご活用いただき誠にありがとうございます! 「対応が親しみやすく、わかりやすく説明してくれる」と ご評価いただき大変嬉しいです。
毎月のユーザー会にもご参加いただきありがとうございます。 今後も有益な情報やお困りごと解決のツボがご提供できるよう 運営メンバー一同、努めて参ります。
日々無駄だと思う転記入力 データ加工に忙殺されてました。
そんな所でアサヒさんを知りRPAの利便性を知りました。
経験が豊富で質問に対して的確なアドバイスを頂けます。 基本的にチャットでの問い合わせになりますが凄くレスポンス良く返事を頂けます。 一度も遅いと思った事は御座いません。
元々他のRPAから乗り換えたので、そのシナリオを変換しただけです。 過去のRPAよりレスポンスが良く、安定性も高いので途中停止が激減しました。
チャットだけのサポートなので全くゼロベースで始めるのは厳しいと思います。 たまに説明しにくいので画面共有などのサービスがあるとと考えることも有ります。
弊社サポートをご契約&ご活用いただき誠にありがとうございます! 「日々無駄だと思う転記入力データ加工に忙殺されてました」とのご状況を Power Automate for desktopの活用で見事解決され、私どもも大変嬉しいです。
RPAを始めるきっかけにもなったロボ研さんですが、自分は何もわからないときにかかわってから、今はお客様からの依頼を受けて費用をいただいてRPAを運用できるまでになりました。まだ駆け出しではありますが、サポートがあるだけで全然気持ちも落ち着いて作業に取り組めるので本当に助かっています。 ユーザー会では情報のアップデートやほかの企業さんの状況などもわかることができて、ぼっち作業ではないことを実感できるいい場だと思います。 これからもどんどん仕事請け負えるように高度な知識も取得できればと思います。 これからも有用な情報共有を期待しています。
安心感のある対応と迅速な情報共有が非常にいいと思います。自分ではなかなか追いきれない新情報も共有していただけるので取りこぼすこともなく取得できます。
オンラインのユーザー会が多いのですが前回あったようにリアル開催は刺激を受けられていいかと思います。コロナでなかなか開催できないとは思いますがぜひまたリアルセミナー開催期待しています。