非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Power Appsの勉強会として、弊社の求める完成図から必要な内容の教材を準備していただきました。
特に検索周りの機能を中心にコレクションや配列、委任について学ぶことが出来ました。
良いポイント
Appsを作る方法だけでなく、そもそもどのように設計するべきかを含めてご説明いただきました。
また、情報量の多い内容にもかかわらず、終わった後にはしっかり自分のなかで納得できる状態になっていて、勉強会後さらにモチベーションが高まりました。
改善ポイント
講習内容でわからない部分を深堀して説明をいただいたり、質問に対しても意図をくみ取って納得のいく回答をしていただけるため改善ポイントは特に思いつきませんでした。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜50-100人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
主にMicrosoft365やPower Platformを活用した、社内のDX推進に関する相談やアドバイス
良いポイント
Power Automate for Desktopの導入研修からスタートして約9ヶ月。
ロボ研のお陰でDX推進はかなり捗ってます。
相談に対する的確なアドバイスもいただけるので、対面・オンラインどちらでも、ロボ研メンバーと話をするたびに成長させてもらってます。
改善ポイント
特に改善した方が良いと思うようなことはありません。
今後さらに組織需要が高まることと思いますが、変わらぬサポートを提供していただければと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜100-300人未満
リスキリング研修（DX教育）,リスキリング研修（RPA）で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・RPA（powerautomatedesktop）の勉強会を受講
（モデルのフローについて、説明を交えながら一緒に作成を行う）
・自身で解決できないこと、作成中にエラーに対するチャットでのサポート
良いポイント
PADを始めるにあたって初歩的な知識もない状態でしたが、丁寧な指導とサポートを受けることができました。
最初は何もわからない状態でしたが、スタッフの方に具体的なフローの作成方法を一から教えていただき、また、専門用語をほとんど使うことなく、とても分かりやすく説明していただいたおかげでPADの使い方に自信を持つことができました。
研修中は気軽に質問できる雰囲気づくりがされており、安心して学ぶことができました。
日常でもフローの作成中に疑問や困ったことがあれば、チャットで素早く具体的な解決策や回答をいただけたことが大変助かりました。つたない質問内容でも、適格な説明と回答をいただき、とても感謝しております。
そのおかげで、PADを自分の業務に取り入れ、スムーズに運用することができるようになりました。
改善ポイント
特にありません。
改善ではなくリクエストなのですが、オンラインではなく直接現地で指導を受ける機会があると嬉しいです。
また、毎月オンラインユーザー会を開催していただいて、最新のアップデート情報、役に立つ情報など、自分ではなかなか行き届かない情報を提供していただけることがとても助かっております。
職場ではほとんど一人で作業しているため、他のユーザーさんの声を聴くことができる機会でもあるので、開催を楽しみにしています。
非公開ユーザー
株式会社アステム｜一般機械｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
RPA（powerautomatedesktop）の勉強会を受講いたしました。基礎から実務業務の開発まで親身に教えていただきスムーズに知識を習得することが出来ました。3日間でしたが、あっという間に感じるとても良いものでした。
良いポイント
実務業務の開発で、自分ではわからなかったところを具体的に教えてもらいながらRPAのシナリオ作成を完成できたことが一番良かったポイントです。弊社のニーズにとてもマッチングしていました。
改善ポイント
特にないです。フレンドリーで気さくに対応してくれたので不満点はありません！本当にありがとうございました。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーエクスペリエンス
ご投稿、誠にありがとうございます。実務業務のフローを研修中に完成していただき、弊社講師も大変嬉しく思っております。フローの維持管理等でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜経営・経営企画職｜1000人以上
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
☆3日間の短期研修会
・PAD活用の説明
・PADの基礎～応用
・PADの実践練習
3日間の研修で実際にPADを扱い、自身の実際の業務の自動化を行いました。
良いポイント
PAD利用が初めての人ばかりの研修会でしたが、初日はゆっくりと分かるように指導していただき、慣れてきた二日目以降はそれぞれの習熟に合わせた指導で、とても分かりやすく、最終日には全員がそれなりに扱えるようになっていました。
時間がたつのを忘れるくらい楽しく受講できました。
独学ではこんなに早く扱えるようにはなれないので、参加できて本当に良かったと思います。
今後、業務改善に役立てたいと思います。
改善ポイント
特にありません。
何度でも参加したいと思うほど楽しく受講できました。
受講できて本当に良かったと思います。
また分からないことがあればチャットサポートで質問しますので、その際はよろしくお願いします。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーエクスペリエンス
ご投稿、ありがとうございます。『時間がたつのを忘れるくらい楽しく受講できました。独学ではこんなに早く扱えるようにはなれないので、参加できて本当に良かったと思います』大変嬉しいご感想もありがとうございます。わからないことがあれば、引き続きチャットサポートでお気軽にご質問ください。
非公開ユーザー
ゴム製品｜その他モノづくり関連職｜1000人以上
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
（３日間の集中講座）
・PAおよびPADの基礎
・PA（Forms）を使った活用事例紹介
・PADの実践練習
良いポイント
利用目的に沿って、１日目の座学はゆっくり丁寧に、２日以降は、実践向けのスピーディーな講義でした。そのグラデーションが絶妙に計算されたもので、習得効率に寄与していると感じました。また、PA/PADは座学だけでは習得できず、唯一の習得の近道が、実践”トライ＆エラー”の繰り返しのみであると理解することができました。
改善ポイント
今回は、講師の指導に沿って、２例の例題を学習いたしましたが、例題学習の後に、２例ほど簡単な問題学習を挟んでいただけると、より自ら考える能力が養えて良いかと考えます。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・PAD／PAの導入教育とアフターサポート
3日間の研修を通して実際に手を動かしてRPAに慣れ、実際の業務の自動化を行いました。
良いポイント
とっつきにくく難しい印象がありましたが、最初に基礎的な説明があり、とても分かりやすいです。
不明点があればすぐに質問できる環境も非常に満足度が高く好感が持てました。
改善ポイント
特にありません。とてもわかりやすく、受講してよかったと思う研修でした。研修で消化できなかった部分もチャットサポートで解決できそうです。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーエクスペリエンス
3日間のPower Automate for desktop研修をご受講いただき、誠にありがとうございました。 実際の業務の自動化まで達成されたとのこと、大変嬉しいです。 引き続き、チャットサポート、月１面談で支援いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜総務・庶務｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Power Automate for desktopの操作方法講習、実務に落とし込んだRPAのフロー作成等
良いポイント
今回全く触れたことのないパワーオートメイトというソフトで不安もいっぱいでしたが、作りこまれた分かりやすい資料と専門的な知識を持った方の説明によりすんなりと受け入れることが出来ました。難しい内容でも初心者にもわかりやすい作りになっていて安心でした。完全独学では難しかったと思うので、丁寧に対面で３日間教えていただいてとても良かったです。
改善ポイント
特にありません。強いて言うとしたら、専門用語がまだ全て覚えられていなく忘れてしまうときがあるので、専門用語と一般的な理解の言葉を一覧で作ってもらえればつまずく時間も短くなるかと思います。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜
この度は弊社操作講習をご受講いただきありがとうございます。 Power Automateに対する不安なお気持ちが解消され、ご活用のスタートをお手伝いでき大変嬉しいです。 専門用語が多く、用語理解に苦労したとのフィードバック、誠にありがとうございます。 よりよい講習、サポート提供のために貴重なご意見として対応検討致します。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
大学｜会計・経理｜1000人以上
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
RPA導入のサポートとアドバイス、Power Automate Desktop の基本操作から活用方法までのサポート
良いポイント
RPAの導入・促進に際して、相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて適格なアドバイスをくれる点が素晴らしかった。また、こちらからの相談を聞いてもらえるだけでなくRPAに関するセミナーを開催してくれたり、RPAの導入事例を紹介してくれたりと一方通行のやりとりのみに限定されないこともとても良い点だと感じた。
改善ポイント
セミナーや説明会を開催してくれることはとても有り難いが、もう少し頻度を増やしてほしい。頻度を増やしてくれるとよりRPA導入の促進に繋がるとともに、モチベーションの向上に繋がるのではないかと思う。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
弊社サポートサービスをご活用いただき誠にありがとうございます！ 「相談したいことや難しく感じていること等を定期的にユーザ会や面談を通じて親身に聞いてくれて 適格なアドバイスをくれる」とご評価いただき、大変嬉しいです。 また、セミナーや説明会の頻度についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後もお客様の自動化推進と学習モチベーションの促進に努めて参ります。 お引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜1000人以上
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
PADの３日間集合研修
PADシナリオの不具合や不明点の調査
アドバイザリ面談にて、PADの有償ライセンスの機能説明など
良いポイント
大抵の不具合は、解決してもらえる。
通常はTeams上でスクリーンショットを付けての会話ですが、
面談の際は、実際に画面共有しながらも対応してもらえるので、状況を伝えやすい。
また、ある程度のサポート範囲を越えたアドバイスもいただける場合もあるので、非常に助かる。
改善ポイント
当然ながら、サポート契約には、契約金額により弊社側の登録人数に制限がありますが、
もう少し金額が低ければ、対象人数を増やしてスピーディに進むと思います。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
この度は弊社の3日間講習会をご受講いただき誠にありがとうございます！ 毎月のエンジニア面談につきましても 「実際に画面共有しながらも対応してもらえるので、状況を伝えやすい」とご評価いただき、大変嬉しいです。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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