非公開ユーザー
食料品・酒屋｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
PowerAutomate及びPowerAutomateDesktopの開発においてサポート（開発に関するQ&A対応、アプリケーションのアップデート情報、障害情報、月1行われているユーザー会にてトレンドの共有等）を頂いております。
良いポイント
RPAの開発時に不明点等を問い合わせた際には迅速にご回答いただける事と、親身になって適切な解決方法をご提示いただけるので、非常に助かっております。
改善ポイント
月1行われているユーザー会の内容がより充実されると嬉しいです。RPAに関するトレンドの共有の他に、DX視点による業務の改善やAIの活用法等のトピックもあると面白いと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Power Automate fot Desktopの操作方法について学びました。
3日間の講習で、初日はオンラインで起訴を学びました。
残り2日は対面にて実務で実際に使うフローを作りました。
山形か仙台なら講師の移動費用は不要とのことでしたので、今回は1人だけで申し込みだったため仙台のオシャレなオフィスにお邪魔して教えていただきました。
複数名で申し込みの場合は講師に来ていただいた方がお得かと思います。
良いポイント
色々なアプローチがある中で実務で処理をするならばどうしたらいいかを聞いたり、今後出てくるであろう複雑な処理をたくさん伺い、ぶつかり稽古のように処理について回答をいただきました。
講師の方も依頼を受けて同じような処理をたくさんされてきているため、聞いたことに対してこうしてはどうか？と具体的に答えてくださる点はとても信頼が出来ました。
このようなフローをシステム会社に依頼すると、もっと高額で内部に知識は蓄積されません。
意欲のある社員がいるならば、研修に参加させると会社への満足度や貢献度のアップにもつながるのではないでしょうか？
改善ポイント
大阪や名古屋のASAHI Accounting Robot 研究所に訪問して受講できる機会が増えるとさらに周りにオススメもしやすいです。
非公開ユーザー
食料品｜経営・経営企画職｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
リスキリング研修（RPA）としてPower automate desktopの研修を実施いただきました。
良いポイント
研修内容は分かりやすく実践的で、演習問題を挟みながら進行していくため、実際に手を動かしながら理解できるため身に付きやすいと思います。
改善ポイント
大人数のオンライン研修ですと、細かい点について質問しにくかったり、話が脱線しづらい雰囲気があるかと感じます。
またオンライン研修では、teams画面とツール画面、複数画面の同時表示で進めることになるため、モニターがない場合に表示が小さくなってしまうことにやや苦慮しました。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他専門職｜50-100人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
今までＰＡＤを利用したことがないため、ＰＣの操作の効率化による業務内容の改善を行い、業務時間の短縮を行いたい。
良いポイント
あまりＰＣや専門用語に詳しくないため、操作が難しく感じるところもありましたが、細かく丁寧に教えてもらえました。
改善ポイント
慣れないワードが多いため、事前に講習内容を予習できるような簡単な資料があると、当日の理解が深まると思います。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
この度は弊社講習会をご受講いただき誠にありがとうございます！ 細かく丁寧な講習だったと評価いただき大変嬉しいです。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
3日間のご指導の中で、1日目はどのようなものなのかを実際に仮の問題を用いて説明し、また、同時に操作してくださったので大変分かりやすく2日目から取り組むことが出来ました。また、フロー作成中に躓いたとしてもフォローしていただき比較的短時間でフローを構成することが出来ました。
日常業務の中でも、日々連続して行うExcelの印刷や、記載等をPower Automate for Desktopを用いて、ご指導ご鞭撻いただいたことでまだ取っ掛かりではありますが自動化し、今後効率化を図れるなという所も段々と把握できるようになってきました。今後も社内全体の業務を通して人材不足の中でどれだけ効率化を図れるかを考えながらより良い運用方法を考えていきたいと思いました。
良いポイント
人間の行う作業の中でも、Excelの打ち込みなど単純作業があり、そういった部分が一番自動化すると人間よりも正確に行えるのが良いと感じた。
改善ポイント
今回は3日間の内容でしたので、3日間の内容に簡略化した説明のパワーポイント等があるともっとわかりやすいのかなと思いましたが、一人一人の教え方の個性があったほうがおもしろいのでそこは変わらなくても変わってもいいと思います。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
この度は弊社講習会をご受講いただき誠にありがとうございます！ 講師のフォローにより比較的短時間でフローを構成することが 出来たとご評価いただき、大変嬉しいです。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜総務・庶務｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
ＰＡＤの導入サポート及び、導入後の技術サポート業務をお願いしています。
現在は、随時の技術サポートと、月一回のユーザ会を利用しています。
良いポイント
サポート時の対応が親しみやすく、わかりやすく説明してくれる。
月一回のユーザ会が、最新情報の提供もありながら、親しみやすく、質問もしやすい。
実際にサポートしている方が対応してくれるので、ユーザが困っているツボについて丁寧に説明してくれる。
改善ポイント
今のままで十分に満足しているので特に改善ポイントはありません。
これからも、よろしくお願いいたします。
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーサクセス、エバンジェリスト
弊社サポートをご契約＆ご活用いただき誠にありがとうございます！ 「対応が親しみやすく、わかりやすく説明してくれる」と ご評価いただき大変嬉しいです。 毎月のユーザー会にもご参加いただきありがとうございます。 今後も有益な情報やお困りごと解決のツボがご提供できるよう 運営メンバー一同、努めて参ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜その他情報システム関連職｜20-50人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Power Apps勉強会(開発者育成支援)
昨年Power Appsを利用してみましたが、データ連動やエラー回避などにおいて独学での限界を痛感。
RPAでいつもお世話になっているロボ研さんに依頼し、勉強会を実施していだきました。
これまで独学で難しかった課題の解決はもちろん、様々な機能をお教えいただきとても勉強になりました。
良いポイント
・実践を重視した研修内容
→受講者の画面を講師に共有して、その都度確認できるためとても覚えやすい
・事前準備の細やかさ
→ご準備いただいた研修資料やサンプルデータを利用させていただきました。
研修終了後、上長へアプリ画面を共有して報告したのでとても助かりました。
・講師がGreat！
→豆知識や雑談を交えつつ和やかに研修を行っていただいたことも、理解が深まった一因だと思います。
改善ポイント
・３日間の研修であったことと、私自身が事前に操作済かつ開発経験者であったため問題ありませんでしたが、
イチから勉強したい開発未経験者には少し難しい内容かもしれません。
非公開ユーザー
家具・インテリア｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
PowerAppsのサポート及び研修を少し弊社に併せた形でプランニングして実施して頂きました。
自社内で既に課題としてPowerAppsを用いて解決したい課題を事前にご相談し
まずは今まで未体験レベルのメンバーへのPowerAppsの基礎研修を実施して頂き
その上で課題となっているアプリの作成を行っての疑問に対し追加支援を頂く予定となっています。
良いポイント
この手の市民開発ツールに関しては参考書等による独学や各種ハンズオンセミナーもございますが
元々プログラミング基礎がないユーザにとっては取っ掛かり部分が一番難しく
一度上手くいかないハマり方をしてしまうとなかなかリカバリーできない事が多いのですが
基礎研修として導線、このコマンドを使う意味等、取っ掛かり部分の解説が非常に丁寧で
最初の躓きになりそうな部分を素早くケアできるような研修になっており非常に助かりました。
改善ポイント
今回、十分についていける研修だったので問題ありませんでしたが
もう少しレベルが高いor時間の短い研修等になった場合は進捗状況確認が
オンラインではなかなか難しいだろうなとは思いました。
後から自分の環境に成果物が残らない…というデメリットもあるかと思いますが
研修用のテナントで実施する事でその辺の状況確認が見れるようにするのも一案かなと思いました。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満
Power Platform導入支援パートナー,リスキリング研修（DX教育）,リスキリング研修（RPA）で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
普段はPower Automate for DesktopやPower Automateを使用する上で、自身で解決できない問題をチャットに投稿・問題点を解決してもらっています。
毎月のオンラインユーザー会では最新のアップデート情報やお役立ち情報、他のユーザーが悩んでいることなども共有されるため便利です。
また、年に１回の現地ユーザー会では全国から同じような環境のユーザーが集まる機会があるためこれがとても貴重です。
良いポイント
導入して終わりではない点。
困ったとき、行き詰まった時はチャットサポートにより具体的で的確な回答を得ることが出来るので、問題点が解決しやすいです。
また担当のような方がいないので、ある意味良いのかもしれません。担当がついて、その人が休みや不在で解決が遅れるなどといったことがないイメージです。
職員の方がとても優しく接しやすい方々なので、相談しやすいです。
改善ポイント
どうしても、といった改善ポイントは今のところ特にありません。
基本はオンラインでの対応という特性上、少しコミュニケーションの取りづらさという問題は場合によっては出てくるかと。
非公開ユーザー
パソナナレッジパートナー｜会計、税務、法務、労務｜経営・経営企画職｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
初心者向けにPowerAutomateの研修をしていただきました。
今回の研修で習得したスキルは以下の通りです。
・ファイルが格納されたらTeamsに通知する
・添付ファイルをOneDriveに格納する
・条件を設定してメールの添付ファイルの格納先を振り分ける
・Formsの内容をExcelに転記して、Teamsに通知を行い、Foms送信者に自動返信メールを送る
・Teamsに通知する際にメンションをする
良いポイント
「PowerAutomateとは何か」から始めていただき、使用する際の注意点を踏まえながら
研修内容も参加者の理解度に合せて、説明の内容やスピードを調整してくださったので、
理解できただけでなく実際に自分でフローを作成することができました。
質問に対する回答も的確かつ大変わかりやすかったです。
改善ポイント
研修していただいた方の改善点は特にないですが、依頼側としての改善点は、以下の2点です。
・参加者メンバーの経験やレベル感を合わせておいた方が研修はスムーズにいく
・Web研修よりリアル研修の方がよい（Webでの研修は、どこでも参加ができるというメリットがありますが、リアルで研修をした方が不明点やエラーになった際に迅速に対応していただけると思いました。）
大渓
OFFICIAL VENDER株式会社ASAHI Accounting Robot研究所｜カスタマーエクスペリエンス
ご投稿ありがとうございます。受講内容の詳細や改善点もご記入いただき、大変ありがたいです。引き続きサポートでご支援させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
