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会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
AI-OCRサービスの導入とPowerAutomateのフロー作成支援を行っていただきました。
AI-OCRについては、月額5000円程度と非常に低価格なサービスで表形式の紙や写真データをソフトに読み込ませることでCSVデータを作成してくれます。
どんなデータも完全に読み込まれるものではありませんが、データによっては高精度に読み込んでくれます。
フローの作成支援については、社内のフロー作成でどうしてもうまくいかない時にチャットで連絡し、対応いただいています。レスポンスも速く、5分以内に連絡いただける時もありました。
その後の対応もしっかりと課題が解決するまでサポートしていただきました。
良いポイント
有償になりますが、サポート内容がとても充実してます。
サポートサイトは非常にわかりやすく作成されてますし、技術的なサポートについても迅速かつ丁寧に対応していただけました。
対応方法はZoomやChatworkでしたが、とても迅速にかつ丁寧に対応していただけました。
サポートサイトも充実しており、保守契約されている企業に対して月に1回ユーザー会を開催されています。
改善ポイント
現状で満足しておりますので、特に記入する内容がないのですが強いてあげるならこれからリリースされるAI-OCRのサービスに期待しています。
定型でのOCRではなかなか社内に浸透するのが難しく感じてましたが、否定形のものであればお客からのスキャンデータをそのまま読み取れるので。
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