旧システムからのデータ移行にも力を尽くしていただきました！

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・楽楽リピートとアシスト店長の使い分けや設定について、当初戸惑うことが多かったです。非常に柔軟性が高いシステムであるが故ではありますが、導入後のサポートについてはまだ改善の余地があるかもしれません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にあった取引先向け（卸取引）の20年以上前の顧客・受注管理システムと、自社通販用に立ち上げたシステムの両方を、アシスト店長に統合する、という非常に難易度の高い要求を出していました。実際のC/O前には、お互い連日深夜に及ぶ移行作業に追われましたが、ネットショップ支援室の方々はどこまでも真摯にお付き合いいただき、無事にC/Oすることができました。非常にレベルが高く、且つ仕事をやりぬくという根性を併せ持ったエンジニアの方がいらっしゃったこと、そしてそれをバックアップし続ける企業姿勢にも感銘を受けました。一度は、システムを切り分けることも考えたのですが、踏ん張ってシステム統合にまでもっていってくれたことは、一生忘れません。

おかげさまでシステム統合がなされた結果、旧システムと新システム、外部モール、そしてアシスト店長からさらにつなげた新基幹システム、全てが一気通貫となり、データ一元管理と分析することが実現できました。

検討者へお勧めするポイント

他社サービスとの連携をどんどん進めているので、将来発生する新要件についても対応してくれる安心感があります。長期間汎用的に使えると考えています。