複数のECサイトに出店しているならほぼ必須

改善してほしいポイント

こちらで指定する条件でアラートを立てる機能があればより良いと感じています。
例：「明細に●●が含まれている」かつ「数量が奇数」の場合は背景色を変える　等

選択するオプションの組み合わせによっては商品が手配できないことがあり、現在はCSVを取り込んだ社内システムの方でそれを手配しないようにしていますが、受注画面の時点で判定されるとなお楽になります。
補足：「要注意キーワード設定」という、キーワードに特定の文字が含まれているとアラートが立つ機能はあり、便利に使わせてもらっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前災害で運送業者の配送がストップしてしまったとき、お客様に配送が遅れる旨のメールを送る必要が生じました。
もしアシスト店長がなければ、モールの管理システムごとにテンプレートを作成してそれぞれお客様にメールを送る必要がありましたが、こちらのシステムのおかげでテンプレートの作成・メール送信どちらも1回で済みました。
日々の効率化はもちろん、このようなとっさの事態にも対応できるリスクヘッジにもなるので、複数のモールの受注処理を行うなら必須といえるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

問い合わせた際の対応がとても親身になってくれるので、わからなくて困るということが少なくて安心です。