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Ramage.co.,ltd|食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
サポート&フォロー体制のレスポンスが早い!
ネットショップ管理で利用
良いポイント
サポート&フォロー体制のレスポンスが早く、また女性の方の対応がとても丁寧で、はじめの導入に関して初心者でわからない部分がありましたが、丁寧に何度も電話で対応してくださったり、メールではわかりやすくスクショで説明くださったりとサポートがしっかりされてて、それが安心でした。
改善してほしいポイント
機能の充実、例えば楽天からアシスト店長への顧客や商品管理の移動ができないのと、対面販売用とも統合できたら
助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
受注処理の効率化のためや配送完了メールの際、
楽天だと毎回伝票番号の入力が物流センターとの兼ね合い上で弊社は必要だったので、
アシスト店長に変えてから15分かかってた作業が1分で済んだ。
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株式会社ネットショップ支援室|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 はじめての一元管理システムということで、様々に不安を抱えていたこととお察しします。微力ながら、新しい一歩を踏み出すためのお手伝いができておりましたら嬉しく存じます。 楽天との連携・対面販売分についてもお書き添えいただきありがとうございます。有償オプション契約が必要ですが【出品CSVインポート機能:https://assist-tencho.com/faq/item/01-519/】を活用いただけますと、楽天で出力したデータを活用して商品登録することが可能です。 一方で、各モール側毎に情報の取扱い規約もあるため、連携については必ずしもご要望に添えない部分もあるとお含みおきいただけますと幸いです。 またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。