非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ECサイトの複数運営の際の業務効率化にオススメ
ネットショップ管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどのカートから、独自ドメイン店での
複数のレンタルカートに対応しているので、ECサイトの複数店舗運営の受発注業務が楽になる
・受発注フェーズを自社の業務フローに合わせて設定できる
・顧客情報や、応対内容を細かく記載できるので、複数人での管理にも対応している
・自動連携などの初期設定が比較的カンタンにできて導入の手間が少ない
・初期・ランニングコストが比較的安価なので導入しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・クレジットカード決済代行システムとの連動はされていないので、
そこも連携されると業務がもっと効率化できそう
・HTMLメールの作成機能などがあると、さらに使いやすくなりそう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで複数の店舗の受発注業務を行う際、各ECサイト店舗の管理画面から
ログインをしてそれぞれ対応していましたが、本ソフトを導入したことにより
受発注画面が集約されるので、とても業務効率が改善されました。
画面も見やすくて、初めて受発注業務を行うスタッフでも、直感的な操作で
業務が対応できました。また、顧客管理の絞り込み機能も秀逸で、
電話応対時の顧客情報の確認にも使えています。
検討者へお勧めするポイント
導入する際のサポートの方もとても親切・丁寧で、動作デモンストレーションなども
スピーディーに対応していただけました。
非公開ユーザー
株式会社ネットショップ支援室｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 複数カートからの受注を管理するにあたり、受注ステータスや自動設定を活用して効率よく運用できるようになった様子が伺えて本当によかったです。 また、HTMLメールについてお書き添えいただきありがとうございます。 見本はご用意しているものの、基本的にはお手元でイチから作成しますので、 少なからずご負担をお掛けしているものとお察しします。 作成機能についてはご要望として承り、社内で共有させていただきます。 また、気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。