非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
費用対効果の高いツールだと思います
ネットショップ管理で利用
良いポイント
ステップメールなど追加機能もあり、自社で通販に注力したい度合いに合わせてカスタマイズできる点が良いと思いました。また特にステップを細かく設定して、顧客の管理が行えるので、今日フォローすべきお客さんが誰なのか、ひとめで分かると良いと思いました。
改善してほしいポイント
リロードをしないとステップの更新を行っても反映されない点が気になります。どこまで作業したかわからなくなり、細かくリロードし直さなければならないのが手間です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
クラウドツールですので、自宅や出張先でも受発注管理が行えることが非常に便利だと思います。実際に当社は通販担当者はママさんパートさんにお願いしているので、お子さんの体調等で急なお休みがある場合があります。そういった際に別の担当者が別の拠点からアクセス/対応できるので、助かりました。
検討者へお勧めするポイント
顧客の購入フェーズと商品、事業者別にフィルターをかけることができるので、自分が見たい情報にて管理が行いやすい。
続きを開く
非公開ユーザー
株式会社ネットショップ支援室|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満
いつもお世話になっております。ネットショップ支援室です。 ステップメールは条件に応じて自動で顧客に紐づきますので、開始条件さえ決めておけば、作業いらずで自動送信も可能です。受注ステータスは運用に応じて増減・名称変更できるため、情報管理の面でもお役に立っていたら嬉しく存じます。 また、画面更新についてお書き添えいただきありがとうございます。 画面編集中など、予期せぬタイミングで画面更新がかからないよう、 管理画面内は自動更新されない仕様となっております。 ご面倒をお掛けしてしまい恐縮ですが、フラグマークやチェックボックスを活用しつつ、作業いただけますと幸いでございます。 お気づきの点がございましたら、サポート窓口までお気軽にご連絡くださいませ。 至らぬことも多くございますが、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。