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有限会社親和創美｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
スペック表を超える営業担当の伴走！数値化できない最大の利点！
良いポイント
ノーコードで作成できること、営業のヒアリングでたたき台を作ってくださること、データ移行の提案や運用の確認まで行った上で契約を決められるフローは、なかなかできることではないと思います。それで導入を決めました。
他社を数社検討しましたが、初回対応は非常に丁寧で、製品としての信頼度も高いかもしれません。また、大手の導入実績を強調されていました。一方で、導入した営業担当の方は弊社の実務をしっかり聞いて対応していただいたので、出会えたのは運がよかったと思います。
改善してほしいポイント
導入後のサポート担当の方には、使い方がわからない点に親身に対応していただきました。メールの返答も可能な限り早くいただき、円滑に進めることができたと思います。最後に問題解決のお礼のメールを送ったのですが、お返事はありませんでした。問題は解消したので、今のところ不満はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社のID・パスワード管理に不備があり、その対応をしていただきました。当該サービスはセキュリティを考慮して、パスワードリセットの可否を選択できます。弊社はパスワードリセットを提供しない仕様が望ましいと考え、そのように運用しておりました。他社ではパスワードリセットを標準とするところが多いですが、セキュリティ面に不安がありました。当該サービスがその選択を可能にしているのは素晴らしいです。
検討者へお勧めするポイント
非常に柔軟なデータベースが作成可能です。有名かもしれませんが、知られていないのはもったいないです。十数社を調べて行き着きました。少なくとも、話を聞くだけでもいいと思います。営業段階で課題点と実現可能な点を整理してもらえます。私は素敵な営業の人に出会えたのは運がいいと思います。
