@pocketの評判・口コミ 全17件

改善してほしいポイント

通知などの面から、スマホアプリ版ができたらいいな、と思います。
また、チャット機能があれば、すべての情報共有が完結できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセル、スプレッドシートでこれまで管理していたもを@pocketに集約しました。
二重入力を無くす、入力ミスを無くすなどの効果がありました。
今まで、他社製品を使用していたこともありましたが、アプリ作成者の負担がかなりありました。しかし、＠pocketに切り替え後は使い易く、シンプルな操作感で、アプリ作成ができる社員が増えて、特定の人への負担軽減になりました。

改善してほしいポイント

ビューやフィルターなどが最初はちょっとわかりにくかったかなと思います（ただ他のノーコードツールでも結局一緒で難しい気はします）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いろんなものをアプリ化して共通管理出来、非常に管理しやすくなりました。
また、共有サーバーにパスワードを掛けて保存していたデリケートな人事情報なども、アプリの権限設定・公開設定でシステム上で管理することが出来るようになり、更新・改廃等従来かかっていた手間の半分以下で済むようになった気がします。

検討者へお勧めするポイント

まずなんと言っても価格が安く始めやすい！
現状プラグインは特に使ってはいないが、幅広いプラグインもあり割と複雑なことをしようとしても十分対応出来るサービスだと思います。
また、サポートのレスポンスも良く、使っていて困ってもすぐ対応してくれると思います。

改善してほしいポイント

アプリ管理、ポータル管理、ナビゲーション設定のほか、各種権限設定など管理設定が今一つわかりずらい。
WaWaOfficeとの連携（レコードが更新されたらWaWaOfficeに通知されるなど）ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議議事録、各種台帳作成、契約管理など情報入力や情報共有がしやすくなった。
Excelだと一人が使用していると入力できないなど不便なところがあったが、
それが改善された。

改善してほしいポイント

簡単仕組みなのかもしれませんが、ある程度PCスキルがある人でないと触れない気がします。またPCをあまり使用しない人は使い勝手が悪いらしくスマホのアプリ対応が望ましいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたツールからの引き継ぎのため課題解決というより、社内のデータベースを入れるために使用。メリットは以前使用していたツールから考えると明らかに安価のため社内申請は通りやすい。ただこのツールをハブにする方法がまだ見当たらないのでハブになれる環境があったら大きなメリットとなると思う。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードツールを探しているのなら安価なので検討の余地はあるかと思います。ただ、細かいところで追加料金がかかることがあるため、相談して決めていったほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ削除時に連携している子要素、孫要素も自動的に削除できるとよいと思います。

その理由
・データ削除時に連携しているとデータが消えないため、子要素、孫要素を先に手動でけさないといけないのが、少し面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・共有データをデータベース化したことにより、データが一元化出来、常に最新データが分かるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・各データにユーザーの変更、閲覧権限が設定できるので、間違って権限外のデータに手を付けることが無いので、データの管理がしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

手ごろな価格で始められ、チュートリアルも分かり易く、テンプレートもあるので、導入してすぐに使えるようになりました。テンプレートが充実していて、イメージに近いテンプレートから自社のデータベースを作っていけるので、短時間で造ることが出来ると思います。
柔軟性も高く、エクセルのデータをインポート、エクスポートすることも出来て、過去のデータを一から入力しなくても引き継げるところは便利だと思います。

改善してほしいポイント

項目を増やす際、やはり汎用ソフトということもあり細かな情報を入れる時は少し考えて項目を追加しなければならない点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

接客時のトーク内容を入力し、その内容を共有することが容易なシステムだと思いました。そこから更にディスカッションをしてこの接客において訴求したいポイントなどをさらに共有することがとてもいいです。

改善してほしいポイント

前提として
使っていて歯痒い部分はいくつかは正直あります。ここに書くほどでもない細かなことです。
が、自社開発とかじゃなくこの手のノーコードツールで考えたら十分です。コスパ最強です。

一応特に今気になっていることだけ挙げておきます。
　・一覧編集オプション
　　　体験しましたが、現状ちょっと使いづらい
　　　改善要望は多いようで開発前向きとのことで期待しています。
　　　（画面切替えしなくて良いのでは？？）
　・帳票出力オプション
　　　体験してますが、入力画面そのものがExcelシート（＝入力シート）みたくなってくれたら完璧なんですが…
　　　あとExcelのようには計算式が入らないのが難点かと。
　　　今のところ、悪くはないが良くもない。
　　　％値引、端数値引とか発生しない単価見積作成くらいなら現状でも耐えられると思います。
　・入力欄（項目）が多いと横スクロールが発生しやすい
　　　だいたいどのCRMでも同じ感じでしたが、欄と欄の間のすき間なくしてほしい…と思うことが多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①Excel管理からの脱出！
　　Excelが固まってデータが飛ぶんじゃないかという不安はもうなくなりました。
　　売上集計はもちろんOK、最悪CSV出力してます。

②外出先でも情報をチェック
　　PCだけでなくスマホ・タブレットからもIDパスで閲覧編集OK

③タスクのやり忘れチェックにも〇
　　電子帳簿保存とかいう鬼面倒くさい業務が増えましたが、
　　アットポケットがToDoリスト代わりにもなってくれています。

④ポジティブな顧客管理
　　日々は営業案件アプリに情報を入力していますが、顧客管理アプリを開けばその一覧が表示され、
　　最近の取引履歴が一目瞭然になり、思い出す作業が不要になり営業トークも自然と出てくるように。

　　A:顧客台帳、B:営業案件台帳、C:サポート履歴、D:更新管理　が連動して管理できるように構築しました。
　　このお客さん（或いはこの製品の過去営業案件）に対して、他のメンバーがどういう書類を作ったか、
　　サポートメンバーが最近どのような応対をしたか、次の更新時期はいつか、
　　がアットポケットに記録されているので、ちょっとしたことですけど役に立ってきています。

検討者へお勧めするポイント

顧客管理や案件管理、更新管理などがバラバラでやっているような方々にはお勧めしたい。

「設計上これはできない」みたいなことが意外とあまりなく、安く、サポートも開発ペースも良い。

サポート対応では、「こうしたいと思っていて、こうやっているつもりなのにうまく組めない」といったとき、
こちらの実環境を覗いてみて修正ポイントを教えてくれたりすることもある。
場合によってこちらの期待通りの動きができないときでも、いくつかの代替案を出してくれたりすることもある。

AIでこんな営業サポート機能あります！とかそんなのより、やりたいことができて適正以下のコストで探したいという方は
デモ依頼と体験版の申し込みをお勧めします。
営業担当の方も、業界的には珍しい??気がしますが圧がなく自然なコミュニケーションが取れる方でしたよ。

改善してほしいポイント

複数のアプリを連携することで多種多様なシステムの構築はできると思うが、アプリ間連携の設定はユーザーだけではわからないと思う。また、ビューやフィルター、レイアウトの設定画面や考え方が初めはわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで管理していたものを本社と支所といった離れている場所でもリアルタイムに複数人で同時に編集でき、必要なデータの閲覧も迅速に行えた。費用も安価なため、費用以上にメリットを感じられた。

検討者へお勧めするポイント

費用が安価でありすぐに検討が可能。担当営業の方にイメージを伝えたら、アプリの案をすぐに作成してもらえた。

改善してほしいポイント

今後は他ソフトとの連携の部分や機能がもっと増えてくることに期待したい。
現時点でも自分の利用目的は満たしているので不満はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客の管理のみを行いたかったので他社のソフトのように営業支援などの機能が最初から
入って複雑なインターフェースじゃないところが決めてだった。
自身の経営レベルがあがれば機能を追加すればいいし、最初はシンプルな作りなのが
お気に入り。