カスタマイズが容易なのが使いやすい

改善してほしいポイント

ビューやフィルターなどが最初はちょっとわかりにくかったかなと思います（ただ他のノーコードツールでも結局一緒で難しい気はします）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いろんなものをアプリ化して共通管理出来、非常に管理しやすくなりました。
また、共有サーバーにパスワードを掛けて保存していたデリケートな人事情報なども、アプリの権限設定・公開設定でシステム上で管理することが出来るようになり、更新・改廃等従来かかっていた手間の半分以下で済むようになった気がします。

検討者へお勧めするポイント

まずなんと言っても価格が安く始めやすい！
現状プラグインは特に使ってはいないが、幅広いプラグインもあり割と複雑なことをしようとしても十分対応出来るサービスだと思います。
また、サポートのレスポンスも良く、使っていて困ってもすぐ対応してくれると思います。