顧客管理に役立っています

改善してほしいポイント

便利なアプリの例をたくさん挙げてもらえると、「そんな方法もあるのか」という発見になり、導入につながる。同じような業種の会社がどのように使っているか知る機会が増えれば、自社のシステムも改善できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登山教室を運営しているが、アットポケットを導入するまではノートに手書きで顧客管理しており、顧客数が増えて手に負えなくなっていた。アットポケットを導入してからは顧客データを簡単に参照できるようになり、顧客別の参加回数や前回行った山、次回の参加予定などがすぐに分かるようになって役立っている。参加回数も分かるようになったので、10回、50回など多く参加した人には景品を差し上げることができるようになり、お客様のモチベーションになっている。

検討者へお勧めするポイント

利用者が5人以上でないと契約できないサイボウズと比べて、人数が少なくても利用でき、しかも月会費が安いため、小規模な事業者には導入しやすい。導入時には親切に相談に乗ってくれるので、プログラミングが初めてでも気楽に始められる。